Provocari si solutii HR pentru industria farmaceutica

Schimbarile sociale din ultima perioada au avut un impact semnificativ pentru multe industrii, atat in ceea ce priveste munca, cat si in comportamentul angajatilor. Industria farmaceutica este una dintre acestea, unde retentia angajatilor, lipsa personalului calificat si munca repetitiva pentru manageri au fost principalele provocari pe care liderii din HR le-au intampinat si carora au dorit sa le gaseasca solutii rapide. 

Astfel, in urmatorul articol vom vorbi despre provocarile si solutiile HR dedicate industriei farmaceutice, solutii software care pot simplifica procesele operationale, cat si alte aspecte care definesc industria.  

• Ce se intampla in industria farmaceutica
• Provocarile HR in industria farmaceutica si solutiile oferite 
• Cum te poate ajuta colorful.hr
• Concluzii
• Programeaza un demo gratuit

Ce se intampla in industria farmaceutica

Industria farmaceutica s-a confruntat cu provocari majore in ultimii trei ani in ceea ce priveste digitalizarea si managementul resurselor umane. Pentru a face fata solicitarilor venite din partea consumatorilor si pentru a eficientiza activitatea, a crescut nevoia de a avea angajati pregatiti, specialisti in acest domeniul de activitate, dar si de a utiliza tehnologia in gestiunea si automatizarea proceselor de resurse umane.  

Conform unui studiu efectuat de Medtecheurope in anul 2021, sunt aproximativ 840.000 de angajati care lucreaza in industrie, in cele peste 340.000 de companii medicale din Europa. La nivel european, locurile de munca din industria medicala reprezinta 0,3% din totalul angajatilor din Europa. 

In ceea ce priveste specialistii de HR, 84% dintre ei sunt mult mai atenti in procesul de recrutare la abilitatile pe care le detin candidatii si cat de bine sunt pregatiti, iar 73% dintre ei isi doresc sa investesca tot mai mult in implementarea solutiilor digitale, atat pentru sarcinile adminsitrative, cat si pentru comunicarea intre departamente, conform HRforecast.

In Romania, spre exemplu, numarul de pozitii deschise in industria farmaceutica a fost cu 60% mai mare în prima jumatate a anului 2022, fata de aceeasi perioada din 2021, conform unui studiu realizat de ejobs.ro.

Desi industria farmaceutica reprezinta un pilon important in industria medicala, specialistii de HR se confrunta cu provocari legate de gasirea personalului calificat in domeniu, automatizarea proceselor hr in sectorul farmaceutic, sau motivarea angajatilor. Anul 2023 se preconizeaza a fi unul de constientizare a tuturor acestor provocari si de implementare a unor solutii intr-un timp cat mai scurt.

Provocari ale departamentului de HR in sectorul farmaceutic si solutii 

1. Lipsa specialistilor pentru ocuparea posturilor cu pregatire specific

De ce devine dificila gasirea personalului calificat in industria farmaceutica?

• Pentru a deveni un specialist in industria farmaceutica ai nevoie de multi ani de formare;
• Companiile farmaceutice au, in multe cazuri, asteptari nerealiste cand vine vorba de recrutarea specialistilor cu background stiintific, care sa se adapateze mediului corporatist, dar in acelasi timp sa fie inclinati si catre medicina axata pe pacient. O astfel de combinatie poate fi foarte greu de gasit pe piata muncii astazi. 
• Fiind o industrie puternic reglementata, generatia tanara nu este atrasa de sectorul farmaceutic. In acelasi timp nu au o imagine de ansamblu asupra diversitatii locurilor de munca in sectorul farmaceutic. 
• Specialistii cu vechime pe piata muncii aleg alte industrii mai atractive pentru dezvoltarea profesionala, cum ar fi cele de biotehnologie. 

👉 Pentru a intelege de ce este bine sa iti iti pui angajatii pe primul loc si sa le asculti nevoile, vezi si care au fost trendurile din HR din 2022 care au remodelat piata muncii. 

Solutii

Departamentul de Medicina si Produse de Sanatate al Organizatiei Mondiale a Sanatatii este de parere ca primul pas pe care liderii din HR trebuie sa il ia in considerare pentru a depasi aceste provocari in sectorul farmaceutic  este sa identifice nevoile si lipsurile companiei. Liderii de HR trebuie sa isi asume noi responsabilitati, care depasesc indatoririle avute anterior, pentru a deveni jucatori cheie in strategia organizationala.

Astfel, pentru a atrage specialistii, trebuie sa creezi un mediu de lucru motivant si inovator pentru angajati, unde tehnologia joaca un rol esential atat in eliminarea muncii repetitive, cat si in dobandirea de noi abilitati pentru dezvoltarea carierei profesionale. 

Cum poti crea un mediu de lucru flexibil si atractiv?

• Ofera autonomie angajatilor pentru ca experienta de munca sa fie una pozitiva, iar accesul la informatiile din zona administrativa sa fie facil si intuitiv. Prin implementarea unei solutii de tip self service introducerea cererilor de concediu, eliberarea de adeverinte, semnarea de acte aditionale vor fi la doua clikuri distanta. 
• Indiferent de industria din care fac parte, specialistii HR, au cautat in ultimii doi ani, solutii pentru munca remote sau hybrid, pentru a le asigura agajatilor sanatatea fizica si mintala optima. Desi in industria farmaceutica este mai dificil de implementat, unele departamente, cum ar fi cele tehnice sau administrative, se pot adapta unui astfel de program, iar printr-o platforma de check-in online ai posibilitatea sa stii activitatea fiecarui angajat. 
• Grija pentru bunastarea angajatilor si o experienta pozitiva, însemna mai mult decat un salariu competitiv sau oferirea unor pachete de beneficii non-financiare. Intr-o industrie cu un deficit mare de personal, cum este cea farmaceutica, se poate ajunge usor la burnout din cauza orelor suplimentare efectuate. Cu ajutorul unui soft de pontaj managerii pot urmari gradul de ocupare al angajatilor, pentru a evita situațiile de suprasolicitare.  

👉 Iti doresti sa ai un proces eficient pentru toate datele angajatilor tai? Descopera criteriile pentru alegerea unui soft inovativ de pontaj de care sa tii cont si alege ce e mai bine pentru companie si angajati. 

2. Lipsa unei strategii de retentie a talentelor in raport cu alte industrii

Retentia talentelor si rotatia de personal sunt, de asemenea, printre cele mai des intalnite provocari HR in pharma.

Motivele sunt legate de oportunitatile de formare profesionala mult mai atractive oferite de alte industrii, cum ar fi cea de biotehnologie. 54% dintre angajatii care activeaza deja in industrie spun ca sunt gata oricand sa isi paraseasca locul actual de munca pentru o alta industrie care sa ii ajute sa se dezvolte si sa le ofere noi provocari. 

O alta cauza pentru care angajatii doresc sa demisioneze, este si epuizarea constanta venita in urma volumului ridicat de munca. Este o situatie des intalnita in industrie, cauzata atat de munca repetitiva, cat si de gradul mare de incarcare a angajatilor.  

Solutii

Chiar daca este o provocare care se resimte la nivelul intregii companii, exista solutii pentru retentia angajatilor in pharma. 

Cum poti sa transformi usor provocarile in solutii privind retentia?

• Implementarea unui program de onboarding digital specific pozitiei ocupate, care sa duca, intr-un timp cat mai scurt, la familiarizarea noului angajat cu dinamica companiei si parcursul profesional pe termen lung. Cu ajutorul unui soft de evaluare poti afla daca procesul de integrare este eficient si daca reusesti sa cresti gradul de retentie in companie;
• Pune experienta angajatilor pe primul loc si incurajeaza o comunicare activa intre manageri si angajati. Experientele pe care le au angajatii in mentinerea operatiunilor de zi cu zi, pot oferi solutii pentru automatizarea proceselor, adoptarea de noi strategii sau realizarea de noi proceduri. Poti crea, astfel, un cadru ideal pentru a-ti arata aprecierea pentru contributia lor, dar si pentru a obtine un feedback onest legat de interesul acordat jobului, provocari si asteptari. Cu ajutorul aplicatiilor de evaluare (sondaje, chestionare, istoric discutii deschise) si comunicare interna (ex: chat intern), poti masura pulsul organizatiei si utiliza datele pentru a face imbunatatiri;
• Identifica nevoile de formare profesionala ale fiecarui angajat si stabileste un parcurs de dezvoltare bazat pe obiective si performanta. Angajatii care beneficieaza de evaluari periodice si primesc feedback legat de progresul in cariera sunt mai putin probabil sa isi paraseasca locul de munca.
• Identifica din timp cauzele de suprasolicitare. Desi se inregistrau si inainte de pandemie (cand nivelul de munca a crescut considerabil), astfel de situatii au devenit tot mai frecvente. Astfel, iti revine sarcina de a gasi solutii pentru a sustine starea de bine a angajatilor printr-o comunicare empatica si autentica, cat si prin oferirea de programe de relaxare sau perioade de odihna extra. 

👉 Iti doresti sa le oferi angajatilor mai multa autonomie si sa cresti gradul de retentie in companie? Decopra cateva metode prin care poti face asta, dar si sa le oferi eficienta crescuta angajatilor prin modului Employee Self Service. 

3. Lipsa motivarii si interesului angajatilor

Un raport recent realizat de Gallup arata ca 85% dintre angajati pierd in medie, doua sau trei ore pe saptamana pentru a cauta informatii esentiale desfasurarii muncii. Tot acelasi studiu arata ca 80% dintre ei se simt stresati din cauza comunicarii deficitare pe care o au atat cu managerii, cat si cu departamentul de HR. 

Comunicarea ineficienta intre departamente este unul dintre motivele pentru care motivatia si interesul scad in randul angajatilor. Munca repetitiva este, de asemenea, un factor care contribuie la scaderea entuziasmului pe care salariatii il au pentru locul de munca. 

Solutii

Digitalizarea proceselor HR in sectorul pharma poate elimina munca repetitiva si creste eficienta angajatilor, astfel incat acest proces trebuie prioritizat si accelerat in fiecare organizatie. 

O  platforma de management de personal, in care angajatii pot accesa centralizat toate informatiile necesare pentru desfasurarea activitatile zilnice poate fi o solutie.

Printr-o astfel de aplicatie poti asigura o comunicare bidirectionala intre oamenii aflati la diferite niveluri ierarhice. La nivelul angajatilor, se va transforma intr-o conexiune mai mare cu mediul de lucru, indiferent daca lucreaza de acasa, pe teren, din laborator sau de la birou. 

👉 Daca iti doresti ca in anul 2023 sa pui accentul tot mai mult pe angajati, descopera care sunt trendurile de anul acesta pe care trebuie sa le ai in vedere. 

4. Munca repetitiva in cadrul departamentului de HR

O alta provocare in industria farmaceutica tine de munca repetitiva si consumatoare de timp pe care departamentul de HR o efectueaza zilnic.

Lipsa digitalizarii departamentului de HR impacteaza intreaga companie, pentru ca acestia se concentreaza mai mult pe sarcinile repetitive si consumatoare de timp, in loc sa isi indrepte atentia catre un mod mai eficient de alocare a resurselor, realizarea de scenarii de bugetare si forecast sau urmarirea evolutiei angajatilor si recompensarea performantei.

Profesionistii din HR trebuie incurajati si sustinuti de catre echipele de management pentru a crea o cultura organizationala pozitiva si pentru a construi echipe performante si autonome. In acest nou rol, ei trebuie sa renunte la activitatile consumatoare de timp si energie, prin automatizarea proceselor de lucru de baza. 

Solutii

O aplicatie pentru digitalizarea proceselor de baza (managementul documentelor online, administrarea si evaluarea personalului) sau un soft ATS (applicant tracking system) care vine in ajutor pentru publicarea mai usoara a joburilor si o examinare mai buna a CV-urilor. 

Te poti concentra, astfel, asupra aspectelor cu adevarat importante la nivel de organizatie: managementul performantei, bunastarea angajatilor, dezvoltarea de programe de invatare si leadership sau replanificarea fortei de munca curente. 

Ce alte solutii HR pot veni in intampinarea nevoii de digitalizare?

• Soft pentru managementul documentelor – te ajuta sa optimizezi timpul de inregistrare si centralizare al dosarelor de personal;
• Soft administrare de personal – toate documentele salariatilor (fisele de post, informatii, ore de lucru, concediu de odihna, concediu medical, beneficiile extrasalariale) sunt centralizate si organizate intr-o singura baza de date, la care ai acces oricand si de oriunde;
• Soft recrutare de personal – te ajuta sa automatizezi procesul de evaluare prin integrarea cu platformele de recrutare, avand astfel o centralizare atat a candidatilor selectati, cat si a pozitiilor deschise. Mai apoi, poti urmari intreg procesul de recrutare si sa distribui rezultatele testelor de evaluare cu membrii echipei.
• Soft de bugetare – poti face scenarii de bugetare in situatii de criza, sau sa urmaresti impactul in organizatie in cazul acordarii de cresteri salariale sau bonusuri de performanta. De asemenea, te ajuta sa generezi situatii comparative, iar rapoartele sa le distribui catre CEO, CFO sau manageri de departament, pentru a lua decizii bazate pe date.
• Soft analytics – poti genera rapoarte interactive pentru a intelege mai bine comportamentul angajatilor, fluxurile de lucru, dar si pentru a face previziuni de business in cadrul organizatiei, atat la nivel operational, cat si de management.

Solutie HR pentru industria farmaceutica: cum te poate ajuta colorful.hr

In cei peste 22 de ani de activitate, colorful.hr a ajutat peste 750 de clienti in digitalizarea departamentelor de HR. Functionalitatile celor 14 solutii digitale dedicate proceselor de resurse umane, pot veni in ajutorul industriei farmaceutice. Unele dintre ele care pot veni in ajutorul sectorului farmaceutic sunt si cele de mai jos:

Modulul Evaluare

Foloseste o solutie digitala dedicata unui proces transparent si eficient de evaluare, cu functionalitati care te ajuta sa urmaresti performanta companiei:

• Definirea KPI-urilor si obiectivelor pentru business, unitati de business sau individuale;
• Configurarea tipului de evaluari;
• Definire competente, indicatori comportamentali;
• Generarea automata a documentelor de evaluare. 

Modulul Training

Ofera angajatilor cadrul si resursele necesare pentru a dobandi abitlitati esentiale cu ajutorului unui Learning Management System performant.

• Generare profile de trainer cu detalii utile cursantilor;
• Tablou pentru fiecare curs disponibil in platforma;
• Configurare cursuri cu posibilitatea de a fi reluate;
• Generare de rapoarte per participant;
• Acces la programele de curs prin intermediul platformei. 

Modului Hire

Accelereaza procesul de recrutare cu ajutorul unui Applicant Tracking System.

• Integrare cu platformele de recrutare/sociale;
• Incarcare documente in orice format;
• Creare de etichete si filtre pentru candidati;
• Cautare avansata a CV-urillor in baza de date, inclusiv in textul CV-urilor;
• Definire drepturi acces utilizatori pe proiecte si etape;
• Arhivare automata a CV-urilor. 

Modulul Bugetare 

Simplifica bugetarea prin automatizarea calculelor si analizelor financiare, pentru a obtine control asupra veniturilor, cheltuielilor si investitiilor.. 

• Bugetarea costurilor salariale: mariri salariale, acordare bonusuri, etc;
• Bugetarea costurilor operationale: echipamente pentru angajati, traininguri, amortizari;
• Comparare scenarii bugetare: comparare scenarii intre situatia actuala a companiei si scenariul rulat, impactul financiar al scenariului rulat. 

Modului ESN 

Notificari, chat si calendar pentru comunicarea facila in cadrul companiei.

• Posibilitatea de a lansa mesaje prin intermediul platformei catre un utilizator, grup sau pentru toti utilizatorii platformei;
• Posibilitatea de a atasa documente mesajelor transmise, in vederea completarii sau revizuirii acestora;
• Vizualizarea notificarilor transmise prin intermediul aplicatiilor din cadrul platformei integrate cu posibilitatea de a accesa linkurile. 

👉 Iti doresti sa ai un proces eficient pentru toate datele angajatilor tai? Descopera criteriile pentru alegerea unui soft inovativ de pontaj de care sa tii cont si alege ce e mai bine pentru companie si angajati. 

Concluzii

Acum ca ai aflat care sunt provocarile si solutiile din industria farmaceutica ar trebui sa iti fie mai usor sa te concentrezi asupra angajatilor si sa le oferi experiente de munca adaptate industriei. Trebuie sa tii cont mereu de schimbarile care pot impacta industria farmaceutica, pentru a veni cu solutii inovatoare si, intr-un final, pentru a mentine retentia angajatilor si a atrage noi talente. 

Pune in practica sfaturile oferite in acest articol si foloseste tehnologia HR ca un catalizator in transformarea digitala a resurselor umane.

Programeaza un demo gratuit pentru digitalizarea afacerii tale

Indiferent daca vorbim despre solutii hr pentru retinerea talentelor in pharma, recrutarea angajatilor, salarizare, sau administrarea personalului, toate aceste simplifica modul in care lucreaza specialistii din HR. Beneficiile se observa nu doar la nivel administrativ, ci si la nivel de personal. Angajatii au oportunitatea de a se integra si dezvolta profesioanal mai repede si cu mai putin efort. 

Prin utilizarea unor solutii digitale dedicate, companiile pot economisi timp si bani, iar departamentele de resurse umane vor scapa de sarcinile repetitive si consumatoare de timp, concentrandu-se mai mult pe oameni. Implementarea softurilor de HR trebuie sa devina o decizie strategica pentru beneficiile pe care le aduc pe termen lung in organizatie si pentru redefinirea proceselor de lucru. 

Planifica un demo gratuit si elimina provocarile HR din industria farmaceutica prin colorful.hr!

De 22 de ani, colorful.hr digitalizeaza procesele de HR, oferindu-le specialistilor instrumentele de care au nevoie pentru a fi performanti. De la soft-uri pentru pontaj, salarizare, administrarea personalului si a documentelor care simplifica partea de HR admin, pana la solutii digitale ce contribuie la cresterea companiei cu ajutorul unor module dedicate recrutarii (Applicant Tracking System), dezvoltarii personalului (Learning Management System) si analizei datelor. Aditional, se ofera servicii externalizate pentru recrutarea personalului, leasing de personal, consultanta legislativa, salarizare si administrare de personal.