Cum sa iti responsabilizezi angajatii ca sa nu pierzi contracte cu clientii 

Productivitatea este cheia unei afaceri de succes. Trasarea obiectivelor si apoi a target-ului devin rutina in timp ce incercam sa obtinem tot mai mult, dar cu mai putine resurse si un numar redus de angajati. In vremuri ca acestea, toti avem nevoie ca salariatii sa puna umarul alaturi de team leaderi si sa fie responsabili pentru actiunile si deciziile luate. Pentru ca firma ta sa fie una care va rezista pe piata, indiferent de socurile din economie, trebuie sa ai grija ca toti angajatii sa imparteasca o viziune comuna. Sa vedem cum iti poti responsabiliza echipa ca sa nu pierzi contracte cu clientii:

Responsabilizarea angajatilor tai

Responsabilizarea angajatilor este un pilon esential in cultura organizationala moderne, promovand implicarea activa a acestora in atingerea obiectivelor companiei. Prin incurajarea asumarii responsabilitatilor si dezvoltarea autonomiei, companiile nu doar optimizeaza performanta interna, ci si consolideaza loialitatea si satisfactia angajatilor.

Nu banii sunt tinta, ci munca impreuna

Pentru ca managerii ocupa o pozitie superioara in organigrama si sunt mai bine platiti, angajatii cred ca este responsabilitatea lor sa rezolve problemele si sa ia decizii. Asa ca nu sunt putine ocaziile in care sefii de echipa se trezesc cu diversi salariati la usa si hotaresc pe loc ca este de datoria lor sa puna in ordine lucrurile care ii nemultumesc pe acestia. Si, desi este tentant sa cazi si tu in aceasta capcana, alternativa este sa investesti timp si sa ii ajuti pe ei sa ia initiativa de a-si rezolva problemele. Ca team leader este de datoria ta sa explici echipei care este scopul unui proiect, ce se asteapta de la fiecare, cine si pentru ce este responsabil, si mai ales, direct raspunzator. Impartirea sarcinilor intre subordonati este cel mai simplu mod pentru a-i invata ce inseamna sa isi asume indeplinirea unei sarcini din intregul flux al unui proiect.

O viziune comuna

Realitatea este ca nu putem sa convingem pe nimeni sa faca ceva conducand firma cu o mana de fier. Asta inseamna mai degraba sa ii convingem pe angajati sa isi asume responsabilitatea pentru propriile actiuni. Frica ori rusinea ca vecinul de birou isi indeplineste sarcinile mai bine probabil ca ar determina o anumita actiune din partea unora dintre membrii echipei, dar astfel de masuri nu trebuie sa faca parte din cultura niciunei companii moderne. O masura eficienta si care nu ii va demoraliza pe oameni este sa-i ajutam sa gaseasca solutii atunci cand vanzarile scad ori furnizorii dau faliment. Adica, sa-i provocam pe angajati sa identifice pasii spre un deznodamant pozitiv, pentru ca apoi sa poata observa singuri progresul facut. Mai  mult, cu ajutorul unei retele sociale interne, oamenii din echipa se pot cunoaste mai bine, pot identifica mai usor ce colegi au know-how-ul necesar pentru proiectul in curs si sunt si la zi cu task-urile pe care le au in program. Creezi, asadar, un flux de angajati autonomi, iar tu nu mai pierzi timp cu organizarea de sedinte si prezentari. Profita de aceasta oportunitate ca sa le reamintesti ca le apreciezi calitatile si abilitatile. Te va ajuta sa le sporesti increderea de sine, dar si sa-ti intaresti relatiile cu fiecare dintre ei.

Vezi ▶️ AICI SOFT-UL DE COMUNICARE INTERNA CORPORATE

Exemple de bune practici

Oricat de dificila ar putea parea situatia, cand angajatii tai reusesc sa identifice procesele care functioneaza perfect, fara prea multe incidente in firma, abia atunci schimbarile facute de acestia – oricat de mici – pot schimba cursul proiectelor si, implicit, pe cel al companiei. Mai departe, cand le ghidezi pasii se vor simti si increzatori in solutiile propuse. Pana la urma, ei sunt cei care au venit la tine – managerul lor – pentru ca aveau nevoie de ajutor. Asadar, pentru a putea evalua stadiul proiectelor, ai nevoie de rapoarte legate de costurile salariale asociate fiecarei activitati din companie. Trebuie sa stii care este mai profitabila, nu? Softul de pontaj este un instrument utilcare te va ajuta sa iei rapid cele mai bune decizii de eficientizare a cheltuielilor si sa vezi gradul de incarcare per salariat. Cand cererea creste intr-un anumit domeniu, vei reusi numaidecat sa aloci resurse suplimentare si sa muti oamenii dintr-un departament in altul.

Vezi 👉 AICI SOFTWARE PONTAJ

In vechiul sistem de functionare organizationala, oamenii doar respectau ordine, angajatii trebuiau sa munceasca 40 de ore pe saptamana, urmand directiile impuse de proprietarii si managerii din companii. Dar, odata cu evolutia societatii, unele organizatii si antreprenori si-au dat seama ca pot realiza mult mai multe decat sa “cumpere” timpul salariatilor. In noua realitate, totul este despre asumarea responsabilitatii. Managerii se asteapta ca angajatii sa ia initiativa, sa preia sarcini noi si sa isi foloseasca talentele si abilitatile pentru a ajuta organizatiile sa exceleze si, mai ales, sa nu piarda si chiar sa castige noi contracte si noi piete. Munca asta poate fi facuta atat indirect, cat si direct.

In cautarea eficientei crescute, obiectivele si tintele devin o rutina necesara pentru a face fata provocarilor cu resurse limitate si un numar redus de angajati. In acest context, responsabilizarea angajatilor are o importanta cruciala, devenind un factor decisiv pentru sustinerea unei companii pe piata, indiferent de fluctuatiile economice. Prin promovarea unei culturi care incurajeaza asumarea sarcinilor, intreaga echipa devine un motor care genereaza succesul pe termen lung al organizatiei.

Citeste si: 3 aspecte esentiale in relatia angajat-angajator care s-au schimbat in bine, in pandemie

Sursa Foto: Unsplash.com