Metode si tehnici de evaluare a echipei care te vor ajuta sa masori productivitatea si eficienta angajatilor

• Ce inseamna un proces de evaluare si care este scopul acestuia
• Cum se efectueaza o evaluare eficienta a angajatilor
• 4 tehnici de evaluare a echipei
• Bune practici pentru un proces de evaluare eficient si productiv
• Ai nevoie de ajutor pentru o evaluare eficienta? Incearca un soft dedicat 
• Programeaza un demo gratuit

Evaluarea echipei reprezinta oportunitatea de a intelege modul de lucru si provocarile intampinate de catre angajati, cat si pentru a obtine un feedback obiectiv despre intreaga companie. Un proces de evaluare include mai multe metode, tocmai pentru a se ajunge la o analiza detaliata despre ce a decurs bine, dar si ce trebuie imbunatatit pentru angajat in vederea atingerii obiectivelor. In acest articol incercam sa aducem o intelegere mai aprofundata procesului evaluarii profesionale, cum se efectuaza, ce tipuri de evaluare exista, dar si care este scopul final prin beneficiile aduse companiei si, nu in ultimul rand, angajatilor. 

 

Ce inseamna un proces de evaluare si care este scopul acestuia 

Inainte de a gandi metodele de evaluare, trebuie sa incepi cu intelegerea intregului proces, iar mai apoi cu scopul lui: ce iti doresti sa obtii dupa ce aplici criterii de evaluare a activitatii profesionale a salariatului? 

Un proces de evaluare a angajatului, cunoscut si sub denumirea de evaluare a performantelor, este o evaluare formala a muncii salariatului efectuata intr-o anumita perioada de timp. Managerii sau specialistii HR evalueaza performanta generala a persoanelor in cauza, fiind identificate punctele tari si punctele slabe, apoi ofera un feedback onest, iar angajatii sunt ajutati sa isi seteze obiectivele pe care sa le indeplineasca in decursul perioadei urmatoare sau pana urmeaza un alt proces de evaluare. 

In aceasa etapa, angajatii au atat posibilitatea de a avea o discutie 1:1 cu managerii, cat si de a le oferi feedback, plus completarea fisei de autoevaluare, care este parte din proces (in cele mai multe cazuri). Toate au un scop sigur, de a imbunatati modul de munca, la fel cum spun si 84% dintre specialistii de HR dupa mai multe etape si metode de evaluare profesionala, conform Society for Human Resource Management. 

 

Care este scopul evaluarii angajatilor?

• Recunoasterea performantelor. Potrivit unui sondaj efectuat de Forbes, recunoasterea performantelor este principalul motiv pentru implicare si productivitate crescuta la locul de munca. 
• Stabilirea obiectivelor viitoare. O discutie sincera si un feedback obiectiv ii ajuta pe angajati sa ia initiativa in stabilirea obiectivelor din perioada urmatoare. 
• Evaluarea muncii colegilor si leaderilor de echipa. In urma evaluarilor, managerii au posibilitatea sa imbunatateasca modul de lucru intre echipe pe baza feedbackului oferit intre colegi. 
• Imbunatatirea comunicarii intre angajati si manageri. Evaluarea nu este doar despre metode si strategii de evaluare, ci si despre felul in care se poate tine o discutie libera intre angajati si manageri.
• Cresterea ratei de retentie si satisfacerii la locul de munca. Odata ce stii ce isi doreste un angajat esti mult mai aproape de a-l pastra pentru o perioada indelungata in companie.

Cum se efectueaza o evaluare eficienta a angajatilor

Indiferent de tipul de evaluare pe care il utilizezi in compania ta si de frecventa in care sunt facute (anuale sau bianuale), toate aceste metode de evaluare a performantelor angajatilor trebuie sa inceapa si sa se termine pornind de la urmatoarele:

 

I. Intelege nevoile angajatilor pentru a stabili criterii de evaluare obiective

Procesul de evaluare incepe prin a intelege dinainte care au fost provocarile intampinate de la ultima evaluare legate de proiectele desfasurate, dar si schimbarile din companie care i-au afectat pe angajati in mod direct. 

Adam Hempenstall, CEO&Founder BetterProposals sustine ca „un proces de evaluare trebuie sa inceapa dintotdeauna cu intelegerea muncii depuse si provocarile care au dus intr-un final, la indeplinirea obiectivelor”.

 

II. Stabileste o consecventa in evaluare

In functie de cate metode si strategii de evaluare folosesti pe durata intregului proces de evaluare, un program bine stabilit este extrem de important pentru succesul general al evaluarii. 65% dintre angajati spun ca s-ar simti mult mai motivati de locul de munca daca ar avea sesiuni mai dese de feedback. 

Astfel, indiferent ca sesiunile sunt anuale, bianuale sau trimestriale, asigura-te ca exista o consecventa a lor, adica angajatii sa fie constienti de cand se apropie evaluarile. 

 Asigura-te ca obiectivele sunt clare si masurabile

Performanta fiecarui angajat trebuie evaluata pe baza unor obiective SMART (specific, masurabil, actionabil, relevant si oportun). Odata ce evaluarea este bazata pe obiective SMART, va fi mult mai usor atat pentru manageri, cat si pentru angajati sa isi seteze asteptarile dorite dupa procesul de evaluare. Scopul evaluarilor nu este doar de a evalua realizarile curente, ci si de a fi imbunatatite in timp. 

 

III. Alege metoda de evaluare potrivita

In mod obisnuit, o fisa de evaluare a angajatilor este gandita in asa fel incat sa fie sustinuta de catre un singur evaluator. Pentru acest caz, persoana potrivita pentru evaluarea competentelor este managerul de proiect sau mentorul, alaturi de care angajatul a mai avut sesiuni de feedback si inainte de evaluarile formale si care i-a inteles modul de lucru si provocarile. Cu toate acestea, formalitatile pot fi subiective, de aceea trebuie alese si alte metode si strategii de evaluare care sa fie potrivite pentru angajat si pentru managerii de HR care tin evidenta tuturor fiselor de evaluare. 

Daca aceasta metoda nu este potrivita, exista si alte metode prin care se poate realiza evaluarea performantei salariatului, cum ar fi evaluarea la 360 de grade sau autoevaluarea. 

👉 Pentru a le spori implicarea angajatilor si a-i ajuta sa fie cat mai productivi, incearca noi abordari. Descopera cum poti face asta printr-o aplicatie de training. 

 

4 tehnici de evaluare a echipei

Daca a trecut prea mult timp de la redactarea ultimelor criterii de evaluare a activitatii profesionale a salariatului, atunci este timpul sa iti actualizezi metodele, luand in considerare si cele prezentate mai sus, cat si metodele si strategiile urmatoare:

1. Autoevaluarea 

Fie ca evaluarea este una anuala, bianuala sau dupa o anumita perioada petrecuta in companie, autoevaluarea este printre cele mai importante metode. Atunci cand este inteleasa si efectuata corect, aduce beneficii pentru angajat, dar si pentru companie. Autoevaluarea este metoda care ofera o sansa in plus pentru angajati sa participe activ in tot procesul de evaluare. 

Mai mult decat atat, autoevaluarea le ofera angajatilor oportunitatea sa isi spuna parerea, nu doar sa primeasca feedback. Managerii, cat si specialistii HR au posibilitatea sa faca o evaluare care imbina atat feedbackul individual, cat si cel oferit de catre alti colegi.

Atunci cand autoevaluarea este o parte integrata a intregului proces de evaluare, le va oferi angajatilor sansa sa fie autodidacti si implicati in atingerea obiectivelor companiei. 

 

2. Evaluare prin feedback la 360 de grade 

Folosind metoda de evaluare la 360 de grade, angajatul este evaluat de catre colegi, subordonati, manageri, sau de catre persoanele alaturi de care a colaborat in proiectele din companie. In cadrul acestei metode, se redacteaza un formular care conține mai multe aspecte privind:

• Munca in echipa
• Orientarea spre obiective
• Calitatile de leader
• Adaptabilitatea
• Volumul de munca
• Relatia cu mentorul
• Capacitatile de organizare

Aceasta strategie ii ajuta pe specialistii de HR si manageri sa obtina o imagine clara si obiectiva asupra fiecarui angajat. Avantajul unei astfel de metode pentru evaluarea echipei tine de faptul ca este oferita anonim, astfel incat toate raspunsurile vor fi privite obiectiv de catre cei care le primesc si le evalueaza. 

 

3. Evaluarea cantitativa a angajatilor

Desi nu mai este atat de intalnita, evaluarea cantitativa face parte din acele tehnici de evaluare prin care sunt analizate competentele angajatilor. In principal, se bazeaza pe statistici si utilizeaza diverse standarde pentru a urmari productivitatea. Strategia incepe prin formularea standardelor companiei care vor fi in stransa legatura cu felul in care se pot masura competentele angajatilor. Metoda in cauza nu lasa loc de ambiguitate sau sanse de reinterpretare a rezultatelor. 

Unele dintre standardele care pot fi evaluate cu ajutorul metodei cantitative sunt cele legate de costuri si venituri, rentabilitate, investitii si standardele cotei de piata. 

 

4. Evaluarea calitativa a angajatilor

Evaluarea cantitativa se bazeaza mai multe pe statistici si nu ofera o imagine clara a performantei angajatului, pe cand evaluarea calitativa se indreapta catre domeniile de performanta specifice care pot fi observate vizual, nu definite prin cifre:

• Modul de lucru in echipa
• Abilitatile de comunicare
• Felul in care sunt efectuate sarcinile
• Comportamentul angajatului 

Prin strategia evaluarii calitative se poate face o evaluare comportamentala a angajatului, prin includerea aspectelor ce tin de provocarile si obstacolele pe care le intampina zilnic la locul de munca. Atat evaluarea cantitativa, cat si cea calitativa ofera o imagine completa legata de performanta angajatului la locul de munca. 

Acestea sunt doar patru tehnici de evaluare a echipei, dar si cele care, de-a lungul timpului, au fost printre cei mai buni indicatori de evaluare a performantei angajatilor. 

👉 Daca iti doresti ca anagajtii tai sa aiba cat mai multa autonomie la munca, descopera ce inseamna modulul Employee Self Service si ce beneficii aduce. 

 

Bune practici pentru un proces de evaluare eficient si productiv

Exista mai multe criterii de evaluare a activitatii profesionale a salariatului, toate pornind de la metode si strategii clare, asa cum sunt cele prezentate mai sus. Pe langa acestea, ca intreg procesul sa fie productiv si eficient exista anumite practici pe care trebuie sa le ia in considerare evaluatorul (managerul si specialistii HR).

 

• Ia notite pe durata procesului 

Chiar daca feedbackul final este cel care trebuie luat in considerare in evaluarea angajatului dupa terminarea tuturor formelor de evaluare, si felul in care decurge intreg procesul este important. Perioada completarii formularelor, complexitatea acestora, distribuirea lor si toate provocarile intampinate, vor fi factori decizionali in schimbarea procesului viitor. 

 

• Ofera un feedback onest si specific

92% dintre angajati sunt de parere ca feedbackul, sub orice forma ar fi primit, contribuie la imbunatatirea performantei la locul de munca. Prin urmare, dupa terminarea procesului de evaluare, ofera feedbackul sincer, chiar si daca este negativ. Doar asa angajatii vor sti ce sa imbunatateasca sau la ce s-au descurcat cel mai bine. 

 

• Nu compara angajatii

Chiar daca evaluarile se axeaza pe aceleasi intrebari (cum ar fi la autoevaluarea), raspunsurile se bazeaza strict pe competentele si modul de lucru al fiecarui angajat in parte. Evita compararea rezultatelor pentru angajatii care lucreaza pe acelasi proiect si ofera un feedback general si obiectiv. 

 

• Asigura-te ca procesul de evaluare se va termina intr-o nota pozitiva

Ai aplicat diferite metode si strategii de evaluare, ai primit rezultatele de la formulare, iar in final urmeaza setarea discutiilor pentru fiecare angajat in parte. Cu toate ca feedbackul s-a axat atat pe punctele slabe, cat si pe cele forte, incearca sa le impachetezi intr-un mod pozitiv. Sesiunea de evaluarea trebuie sa fie echilibrata, adica sa fie prezentate aspectele pozitive, cat si cele negative. Doar asa angajatii vor fi motivati de rezultate si isi vor imbunatati modul de munca. 

 

Ai nevoie de ajutor pentru o evaluare eficienta? Incearca un soft dedicat 

Evaluarile anuale de performanta ale fiecarui angajat in parte pot fi consumatoare de timp pentru mangeri si specialistii HR. Pentru a stabili criterii de evaluare a activitatii profesionale a salariatului eficiente, solutia este un soft dedicat pentru evaluare. 

 

Benefiicile unui soft dedicat pentru evaluare:

➡️ Monitorizezi intreaga activitate a angajatilor 

➡️ Angajatii sunt evaluati in baza unui proces obiectiv si transparent

➡️ Deciziile legate de maririle salariale si acordarea primelor sunt luate corect

 

Cu siguranta aplici diferite metode si strategii de evaluare pentru fiecare departament sau angajat, insa odata ce toata munca este simplificata cu ajutorul unui soft dedicat, totul devine si mai eficient. 

Ce iti ofera modulul de Evaluare Angajati colorful.hr 

 

Definirea si masurarea obiectivelor

• Obiectivele pot fi generice sau specifice definite de catre manageri;
• Indicatorii de masurare pot fi diferiti pentru evaluarea unui obiectiv;
• Atunci cand se defineste un KPI se pot specifica modul si modele de masurare;
• Configurarile in aplicatie se pot modifica si dupa ce sesiunea de evaluare a fost lansata;
• Se primesc notificari in functie de stadiul evaluarii.

 

Procese de evaluare bine definite

• In functie de modelele alese se definesc forme diferite de evaluare;
• Se stabilesc modele de evaluare in functie de cine face evaluarea;
• Pe baza structurii de competente si a rolurilor in procesul de evaluare se genereaza automat formularele de evaluare.

 

Evolutia angajatilor si planul de dezvoltare

• Fiecare angajat are un istoric al evaluarilor;
• In sesiunea de evaluare managerul poate initia un plan pentru a imbunatati performantele angajatilor;
• Managerul poate edita planul de dezvoltare in functie de obiectivele stabilite.

 

Analiza comprehensiva

• Fiecare sesiune de evaluare se poate monitoriza din punct de vedere al completarii rezultatelor;
• Se pot vizualiza statistici si grafice ale rezultatelor unei sesiuni de evaluare;
• Este inclusa si etapa de stabilire a actiunilor pentru imbunatatirea si dezvoltarea personala a angajatului, pe langa evaluarea de competente si obiective;
• Planul de dezvoltare are la randul sau obiective care se pot urmari si monitoriza din punct de vedere al rezultatelor.

 

👉 Iti doresti o evaluare eficienta, productiva si obiectiva pentru angajatii tai? Incearca softul evaluare angajati pentru a masura indicatorii de performanta pentru fiecare angajat si un feedback obiectiv. 

 

Programeaza un demo gratuit 

Fie ca vorbim despre metode si strategii de evaluare, salarizare, sau administrarea personalului, toate aceste se pot efectua cu usurinta prin softuri care includ automatizarea si digitalizarea, simplificand modul in care lucreaza specialistii din HR. Nu doar la nivel administrativ aduc beneficii, ci si pentru felul in care angajatii privesc si efectueaza munca. Astfel, experienta angajatului se va imbunatati prin inovare, ceea ce va duce la si mai multa implicare. 

Prin folosirea unor solutii digitale dedicate, companiile pot economisi timp si bani, iar departamentele de resurse umane vor scapa de sarcinile repetitive si consumatoare de timp, concentrandu-se mai mult pe oameni. Toate acestea se vor vedea si in rezultatele companiei de-a lungul timpului. 

Planifica un demo gratuit si simplifica definitiv procesele de HR prin colorful.hr!

De 21 de ani, colorful.hr digitalizeaza procesele de HR, oferindu-le specialistilor instrumentele de care au nevoie pentru a fi performanti. De la soft-uri pentru pontaj, salarizare, administrarea personalului si a documentelor care simplifica partea de HR admin, pana la solutii digitale ce contribuie la cresterea companiei cu ajutorul unor module dedicate recrutarii (Applicant Tracking System), dezvoltarii personalului (Learning Management System) si analizei datelor. Aditional, se ofera servicii externalizate pentru recrutarea personalului, leasing de personal, consultanta legislativa, salarizare si administrare de personal.