Cum se face evaluarea performantei angajatilor – rol, criterii de evaluare si avantaje

Evaluarea performantei ofera unei organizatii posibilitatea de a imbunatati in mod constant modul de lucru, dar si de a recompensa angajatii care obtin rezultate in cadrul companiei si de a stabili obiective clare care sa creasca nivelul de implicare a angajatilor.

Afla in articolul de mai jos care este rolul unei evaluari, cand si cum trebuie facuta intr-un mod eficient, dar si care sunt avantajele pe care le ofera stabilirea unui sistem de evaluare a performantei.

• Cum este reglementata legal evaluarea performantei
• Care este rolul evaluarii performantei
• Cand si cum trebuie realizata evaluarea performantei angajatilor
• Ce criterii pot fi luate in considerare in procesul de evaluare a performantei
• Care sunt avantajele procesului de evaluare a performantei

Cum este reglementata legal evaluarea performantei

Conform Codului Muncii, evaluarea performantei angajatilor este un drept acordat angajatorului, care il ajuta pe acesta sa stabileasca criterii de evaluare a propriilor angajati privind rezultatele obtinute si dezvoltarea la locul de munca.

Mai mult decat atat, Legea nr. 53/2003 din Codul Muncii prevede ca toate criteriile de evaluare a activitatii profesionale a angajatilor sa fie prevazute atat in contractul individual de munca, dar si in Regulamentul Intern.

Care este rolul evaluarii performantei

Evaluarea performantei trebuie facuta intr-un mod eficient, astfel incat sa ofere o imagine clara despre performanta angajatilor. Astfel, acest proces poate duce la cresterea productivitatii si eficientei pe termen indelungat, ofera stabilitate in interiorul unei companii prin scaderea fluctuatiei de personal si poate duce la cresterea veniturilor pentru fiecare angajat.

Orice proces de evaluare a performantei are urmatoarele obiective:

• sa identifice progresul profesional al angajatilor;
• sa imbunatateasca performanta angajatilor;
• sa stabileasca criteriile pentru decizia de marire a salariului;
• sa stabileasca criteriile pentru decizia de promovare sau de schimbare a statutului angajatilor;
• sa imbunatateasca procedurile interne si modul de organizare;
• sa stabileasca daca angajatii au fost implicati activ si au inteles care este rolul lor in organizatie;
• sa imbunatateasca strategia de organizare a fiecarui departament.

Citeste si Strategiile de reward management. Ce implica si cum le aplicam in mod corect.

Cand si cum trebuie realizata evaluarea performantei angajatilor

Stabilirea unui sistem corect de evaluare a performantei trebuie sa tina cont de specificul activitatii fiecarei organizatii si sa aiba in vedere obiective clare. Procedura de evaluare a performantei este derulata de specialisti in resurse umane, impreuna cu managementul companiei.

Procedura de evaluare se face de obicei anual, de catre managerii de resurse umane, insa se poate face si semianual sau trimestrial, de catre managerii de departament, pentru a putea identifica punctele forte si cele mai putin performante, in vederea imbunatatirii modului de lucru si a productivitatii.

Pasii care trebuie urmati in procesul de evaluare a performantei sunt urmatorii:

• stabilirea criteriilor de performanta in functie de fisa postului pentru fiecare job in parte;
• desemnarea persoanei care trebuie sa efectueze evaluarea;
• alegerea metodei de evaluare;
• sustinerea interviului de evaluare.

Criteriile de evaluare pornesc de la atributiile din fisa postului. In urma evaluarii performantelor profesionale individuale, se pot lua masurile necesare pentru imbunatatirea modalitatii de lucru sau recompensarea angajatilor.

La finalul evaluarii se poate stabili un calificativ si se poate intocmi o fisa de evaluare care, in general, este semnata de toti cei care au fost implicati in procesul de evaluare. Un exemplar poate ramane atasat la dosarul de personal, iar un alt exemplar poate ramane la angajat.

La momentul angajarii si semnarii contractului de munca, angajatul trebuie informat despre procedura de evaluare, despre criteriile in baza carora va fi evaluat, despre perioada in care va fi evaluat, dar si cine se va ocupa de evaluarea sa.

Trebuie mentionat ca, pe langa procesul de evaluare a performantei, mai exista si alte modalitati de evaluare a angajatilor, una dintre aceste metode fiind feedbackul. Prin oferirea feedbackului in mod regulat, o organizatie poate sa colecteze date si informatii referitoare la zonele mai slabe, dar si la performantele angajatilor sai. De asemenea, feedbackul poate sa reprezinte o forma de evaluare a performantei informala sau neoficiala.

Citeste si Evaluarea 360 de grade nu este spionaj. Ce faci cand seful iti cere sa oferi feedback despre un coleg.

Ce criterii pot fi luate in considerare in procesul de evaluare a performantei

Pentru un proces de evaluare corect si eficient este necesar sa fie stabilite de la bun inceput criteriile de evaluare. Iata care pot fi principalii indicatori de performanta:

• atributiile din fisa postului si modul in care au fost indeplinite;
• cate obiective au fost indeplinite;
• cunostintele si experienta acumulata;
• productivitatea si calitatea muncii;
• daca sunt folosite in mod eficient resursele pe care angajatul le are la dispozitie;
• capacitatea de a lucra in echipa sau independent si daca angajatul are nevoie de ajutor in mod constant din cauza lipsei de experienta;
• abilitatile privind planificarea si organizarea timpului de lucru;
• asumarea responsabilitatii pentru activitatile efectuate;
• calitati interpersonale, precum modul de comunicare, verbala si in scris, cu colegii si cu managerii, dar si in relatia cu clientii;
• timpul petrecut la locul de munca si activitatile efectuate in timpul orelor de munca;
• participarea la programe de training si rezultatele obtinute;
• abilitatile de luare a deciziilor si modul de rezolvare a problemelor;
• abilitatile de delegare a sarcinilor si de implementare a obiectivelor;
• creativitate si implicare proactiva in activitatile de la locul de munca.

Care sunt avantajele procesului de evaluare a performantei

Un proces de evaluare a performantei poate sa aduca avantaje atat pentru angajator, cat si pentru angajati, atat timp cat este efectuat intr-un mod eficient si corect. Iata care sunt avantajele procesului de evaluare:

• stimuleaza dezvoltarea angajatilor;
• poate deschide perspective de promovare;
• poate intari increderea angajatului in propriile forte;
• creste motivatia si satisfactia fata de activitatile desfasurate de angajat;
• ii ajuta pe angajati sa treaca peste probleme si sa invete din greseli;
• poate identifica potentialul fiecarui angajat;
• este o metoda de recunoastere a abilitatilor si performantelor angajatilor;
• stimuleaza cresterea performatelor individuale, dar si la nivelul organizatiei;
• consolideaza relatiile dintre angajati si manageri.

E important de mentionat ca un raport de evaluare a performantelor nu trebuie sa fie doar o simpla fisa care sa stabileasca esecurile angajatilor. Un specialist in resurse umante trebuie sa urmareasca atat punctele forte, cat si punctele slabe ale fiecarui angajat si sa isi creeze o imagine clara despre abilitatile si motivatia acestora.

Raportul final trebuie prezentat angajatorului, care va stabili ce masuri trebuie luate pentru a imbunatati performantele propriilor angajati. Chiar daca evaluarea personalului poate fi un instrument care deschide perspective de promovare, trebuie avut in vedere faptul ca angajatul poate fi concediat in urma evaluarii.

Conform Codului Muncii, angajatorul are dreptul sa dispuna concedierea unui angajat din motive de necorespundere profesionala, insa numai dupa evaluarea personalului in prealabil.