Aptitudini esentiale pentru orice manager pentru a administra afacerile viitorului digital

 Lumea in care traim se transforma cu o rapiditate pe care nu o putem anticipa sau controla, iar oamenii trebuie sa se adapteze din mers la noutatea care vine peste ei ca o avalansa. Totul se transforma in zilele noastre, de la modul in care invatam si pana la modul in care ne traim viata de zi cu zi. Dar, mai ales, se transforma modul in care lucram.

Joburile se vor transforma radical in urmatorii 10 ani, pe masura ce multe dintre ele vor fi automatizate iar in scena va pasi inteligenta artificiala, un actor pe care nu il cunoastem foarte bine si despre a carui putere nu stim mai nimic.

Nimeni nu poate ancitipa in acest moment pana unde va merge aceasta “robotizare” a lumii in care traim si, mai ales, care vor fi consecintele. Cert este ca ceea ce stim si facem acum risca sa nu mai existe in viitorul foarte apropiat, cel putin, nu in forma actuala.

Specialistii in resurse umane estimeaza ca intre 30% si 50% dintre joburi vor fi pierdute de oameni in favoarea masinilor si robotilor. Iar managerii vor avea misiunea cea mai grea, pe masura ce globalizarea va aduce si mai multe oportunitati, dar de doua ori mai multe provocari pentru afaceri.

Cum va arata viitorul apropiat

Foarte asemanator cu filmele SF de la Hollywood, care ne inspaimantau in anii ’80-’90.

• Munca va fi monitorizata si controlata de masinarii din ce in ce mai inteligente, iar oamenii implicati in procesul de productie vor fi din ce in ce mai putini;
• Aceste masinarii care vor functiona pe baza unor algoritmi inteligenti si a unor cantitati imense de date, vor crea strategii si vor “gandi” tactici care sa monitorizeze munca, totul fara interventia oamenilor;
• Fabricile vor fi controlate din telecomanda;
• Livrarile se vor face cu flote de camioane fara soferi si de catre drone;
• Intr-un scenariu fericit, toate problemele care pot aparea vor fi anticipate si rezolvate de roboti inainte ca acestea sa apara, pe baza datelor analitice predictive.

Ce se intampla insa in scenariul negativ? Asemenea filmelor SF de actiune va fi nevoie de interventia omului, care sa opreasca masinile si robotii care au luat-o razna, sa rezolve situatia si sa salveze lumea. La o scara mai mica, exact asa vor arata companiile peste mai putini ani decat ne imaginam, iar eroul salvator va fi managerul care va trebui sa aiba abilitati specifice pentru a se descurca in acest peisaj.

Aptitudinile unui manager de viitor

1.Abilitati tehnologice

Tehnologia se dezvolta odata cu noi si in urmatorii ani nu va mai exista job care sa nu aiba si aceasta componenta digitala. Indiferent de domeniul in care activeaza, un manager trebuie sa-si insuseasca foarte bine cunostintele tehnologice si sa stie cum sa le aplice. Trebuie sa stie sa lucreze cu datele analistice, cu datele tehnice si sa inteleaga cum functioneaza. Pentru ca probabil, in viitor, va avea mai multe masinarii si softuri de administrat decat oameni. In consecinta, toate noutatile in materie digitala trebuie insusite si folosite in munca de zi cu zi.

2.Inteligenta emotionala

Poate parea ciudat ca intr-un viitor al masinilor managerii vor avea nevoie de inteligenta emotionala, dar exista si o explicatie. Oamenii inteligenti emotional empatizeaza mai mult, se cunosc mai bine pe ei insisi, sunt mai constienti de ceea ce pot si ceea ce nu pot face, isi stiu forta si slabiciunile. Toate acestea le permit sa vada lucrurile in perspectiva, sa evalueze mai bine situatiile care apar si sa gaseasca solutii pentru situatiile limita sau pentru a-si imbunatati rezultatele.

3.Mai putin orgoliu si egocentrism

In prezent, multi dintre manageri au o atitudine de “Eu sunt seful si faci ce spun eu”. Aceasta abordare nu se va mai regasi la managerii si liderii viitorului, care trebuie sa fie mai putin orgoliosi si egocentrici. Mai ales pe o piata a muncii dominata de generatiile Millennials si Z, ai caror reprezentanti sunt ei insisi suficient de egocentrici. Managerii trebuie sa-i puna pe ceilalti in centru, sa se concentreze pe dezvoltarea oamenilor si echipelor din jurul lor, care vor deveni contributori activi si valorosi in companie. Liderii vor fi in continuare la conducere, dar nu pentru a conduce oameni, ci pentru a “creste” echipe de oameni, focusate pe nevoile companiei.

4.Abilitatea de a vedea in perspectiva si de a dezvolta proiecte

Pe masura ce munca automatizata va deveni rutina, proiectele care vor face diferenta vor fi cele bazate pe inovatie, modernizarea infrastructurii si executie strategica. Rolul unui manager va fi sa gandeasca si sa dezvolte astfel de proiecte si sa-si sustina echipa in realizarea lor.

5.Abilitati foarte dezvoltate de comunicare si de networking

Pe langa cunostintele tehnologice, comunicarea va fi o componenta foarte importanta in viitor. Pe masura ce organizatiile se comprima, comunicarea se va face pe orizontala si nu pe verticala, in ordine ierarhica. Managerii se vor implica activ in tot ceea ce face echipa, vor comunica efectiv si vor incerca sa rezolve toate situatiile care apar, inclusiv pe cele care ies din sfera lor de activitate. Capacitatea de a comunica usor cu oricine si capacitatea de oganizare a echipei pentru a face fata cu brio unor situatii de criza devin esentiale.

6.Gandire creativa si abilitati de rezolvare a problemelor

Managerul viitorului va fi definitia salvatorului si a celui care rezolva problemele. Iar aceste calitati nu pot exista fara gandire creativa. Un bun lider trebuie sa stie sa-si aleaga echipa potrivita si sa o ghideze, dar trebuie si sa fie pregatit cu solutii exact in momentul in care apar situatiile de criza.

In loc de concluzii

Nimeni nu poate spune cu certitudine cum va arata viitorul. Il putem doar previziona, pe baza a ceea ce se intampla in prezent. Iar previziunile arata ca numai cei pentru care tehnologia nu va mai avea niciun secret vor reusi la locul de munca.