Tech Up in HR. Zone in care resursele umane se intersecteaza cu tehnologia si marketingul

Tehnologia are un impact imens asupra tuturor industriilor din lumea in care traim, iar domeniul HR nu este ocolit. Subiecte precum recrutarea si retentia angajatilor, dezvoltarea talentelor sau cresterea liderilor sunt provocari majore pentru companii si presupun inovatie permanenta din partea departamentelor de HR.

Haideti sa vedem zonele in care procesele de HR se intersecteaza cu cu tehnologia si cu marketingul, si ce beneficii aduc acestea pentru o organizatie.

Ce are in comun HR cu marketingul si tehnologia?

1. Automatizarea proceselor de HR

Specilialistii in resurse umane se pot concentra acum asupra provocarilor care presupun mai multa creativitate, problemele precum pontajul sau salarizarea si administrarea de personal putand fi automatizate foarte usor prin intermediul unor softuri speciale. De asemenea, aceste procese au devenit mult mai transparente, angajatii putand sa utilizeze platforme care le ofera calcule salariale, date despre venituri, taxe sau bonusuri, sau unde pot plasa diverse cereri, cum ar fi de exemplu cele pentru concedii sau pentru eliberarea unor adeverinte.

2. Trecerea de la muntii de documente la stocarea electronica

Pastrarea documentelor firmei in acord cu legislatia muncii si cu cea fiscala era o provocare majora pentru departamentele de HR, intrucat presupunea un consum mare de informatie si de hartie. In zilele noastra, datorita platformelor online destinate managementului documentelor de HR, specialistii pot accesa foarte usor informatiile, le pot gestiona si modifica in functie de nevoi, salvand timp si spatiu.

3. Digitalizarea recrutarii

Daca in trecut atragerea unui angajat bun presupunea recomandari, telefoane, faxuri si multe intalniri fata in fata, acum a devenit o rutina utilizarea platformelor de joburi, postarea unor reclame atractive de angajare, interviurile prin videoconferinte sau testarile aplicate online. De asemenea, aplicatiile destinate recrutorilor permit controlul facil al intregii proceduri de recrutare, usurand semnificativ munca oamenilor de HR.

4. Marketingul si social media, instrumente de baza pentru HR

Social media este utilizata intensiv in procesele de recrutare iar recrutorii se informeaza cu privire la candidati pe platformele sociale. Facebook, LinkedIn si chiar Twitter au devenit canalele preferate ale recrutorilor pentru a atrage talentele, in special pe cele din generatia Millennials. Fie ca vorbim de bannere, video, sau texte, mesajele de recrutare se bazeaza tot mai mult pe tehnici de marketing, cum ar fi storytelling-ul.

De asemenea, tot mai multe companii folosesc social media pentru campanii de employer branding, prin care se intentioneaza retinerea talentelor si implicarea angajatilor. In plus, companiile posteaza informatii despre reusitele companiei, mediul de lucru si bunastarea angajatilor, tactici care conduc la crearea unei imagini bune in fata viitorilor candidati.

In ceea ce priveste marketingul, care se foloseste tot mai mult de mijloace tehnologice pentru a produce rezultate, acesta are un rol definitoriu in doua aspecte majore ale resurselor umane: employer branding-ul si recrutarea, cele doua procese completandu-se reciproc si putand fi eficientizate prin intermediul utilizarii platformelor de social media. Combinand un proces de recrutare profesionist cu o comunicare corecta si autentica despre companie, departamentele de HR impreuna cu cele de marketing pot reusi sa atraga candidati talentati si sa ii retina o perioada indelungata in cadrul organizatiilor.

5. Cresterea angajamentul in organizatie prin platforme online

Prin intermediul utilizarii smartphone-ului, al tehnologiei cloud, al platformelor de business, angajatii pot fi mai implicati ca oricand in activitatea firmei, pentru ca pot fi conectati non-stop la informatii privind activitatea acesteia. Exista mai multe studii care arata ca mai ales Generatia Millennials accepta acest stil de a interactiona cu locul de munca, considerand ca este benefic atat pentru angajat, cat si pentru angajatori.

6. Eficientizarea procesului de evaluare

In cazul monitorizarii performantei, colectarii feedback-ului si verificarii regulate a angajatilor, tehnologia a ajutat la eliminarea mai multor pasi inutili. Exista foarte multe programe destinate evaluarii angajatilor, care folosesc indicatori de performanta masurabili si care pot fi optimizate pentru nevoile fiecarei companii.

Cu ajutorul aplicatiilor software, analiza datelor privind rezultatele angajatilor a devenit un proces de HR foarte simplu. Prin introducerea unor filtre in baza de date, se pot afla date valoroase despre gradul de indeplinire a sarcinilor, despre timpul consumat pentru indeplinirea acestora si date despre raportul eficienta  versus costuri de salarizare. In plus, exista aplicatii care permit feedback permanent din partea colegilor, sefilor, subalternilor. In acest mod, nu mai trebuie asteptat un an pana la o evaluare formala, ci specialistii HR pot colecta date in fiecare luna.

7. Cresterea securitatii electronice

Daca in trecut securitatea datelor firmei tinea de cat de bine era protejat sediul acesteia, acum, totul s-a simplificat datorita tehnologiei, care ofera posibilitatea de stocare si securitate a datelor. Iar anul 2018 a adus o provocarea si mai mare, conformitatea tuturor proceselor interne cu normele GDPR.

8. Aplicatiile mobile preiau stafeta

Pentru ca smartphone-ul este cel mai utilizat dispozitiv care ofera acces la internet si pentru ca angajatii desfasoara diverse operatiuni prin accesarea aplicatiilor mobile, angajatorii iau in considerare tot mai mult sa-si adapteze sistemele HR si la acest tip de device. Luand in calcul aceasta posibilitate si implementand-o, angajatorii vor putea oferi mai multa mobilitate angajatilor, acestia putand lucra foarte usor si cand calatoresc sau de acasa.

9. Big data si Cloud

Indiferent ca vorbim despre aplicatii SaaS sau aplicatii clasice, acestea joaca un rol definitoriu in mediul de afaceri de astazi. Colectarea, stocarea, arhivarea si securitatea datelor sunt mult mai eficiente in prezent datorita Cloud-ului, iar datele pot fi accesate online de oriunde in perfecta siguranta.

Pe langa cele mentionate deja, exista si alte beneficii aduse de tehnologie pentru domeniul HR, cum ar fi faptul ca angajatii pot lucra si de acasa. Mai mult decat atat, prin intermediul unor aplicatii software este mai usoara pastrarea organizarii si respectarea procedurilor, se reduce timpul de rezolvare a problemelor prin simplitatea accesarii datelor. Si poate cel mai important lucru este faptul ca scad semnificativ costurile pentru HR, pe termen lung simtindu-se o diferenta majora.