Cerinte ciudate din partea sefului – Cum ii spui NU sefului, fara sa fii concediat

Atunci cand seful iti cere sa faci ceva care nu intra in atributiile tale de serviciu, ba mai mult, te roaga sa-l ajuti intr-o problema personala, ai tendinta sa faci ce-ti cere, considerand ca este o favoare. Cand astfel de situatii devin din ce in ce mai frecvente si, mai grav, de indeplinirea sau neindeplinirea lor depinzand atitudinea superiorului fata de tine si fata de munca ta, atunci lucrurile se complica si situatia devine o problema serioasa de HR.

Potrivit unui studiu recent realizat de portalul Career Builder, peste 20% dintre cei chestionati au raspuns ca seful ii roaga sau le cere sa faca si lucruri fara nicio legatura cu jobul, unele dintre ele intrand direct in categoria ciudate, ca de exemplu sa-i aranjeze parul si sprancenele pentru o sedinta foto, sa dea “Like” la pozele de pe pagina sa personala sau sa-i urmareasca sotia pe care o suspecteaza ca-l minte.

Exemple de cerinte ciudate la job

Un alt sondaj, realizat in Singapore, arata ca 40% dintre angajati au fost rugati de catre sef sa faca, in timpul programului, lucruri fara nicio legatura cu jobul, de la a-i hrani animalul de companie, pana la a se costuma in Batman, pentru a-i distra copilul.

De altfel, exista diferente mari de perceptie in legatura cu lucrurile pe care ar trebui sa le faca angajatii pentru sefii lor, in functie de regiuni. Iar acest lucru il observa cel mai frecvent expatriatii, care lucreaza, de cele mai multe ori, in tari care difera radical de cultura cu care au fost obisnuiti acasa. De exemplu, in Asia, este un lucru absolut normal ca subalternii sa ia copiii sefului de la scoala sau hainele de la curatat, in conditiile in care in aceasta parte a lumii este destul de dificil sa-ti refuzi superiorul, care ar putea chiar sa te dea afara pentru insubordonare.

La polul opus, sustin consultantii in resurse umane, se afla Franta, unde, mai ales de la introducerea saptamanii de lucru de 35 de ore, in urma cu 15 ani, angajatii nu au timp decat pentru sarcinile de serviciu, pentru a evita munca peste program. Mai exista si aici situatii in care sefii le cer subalternilor lucruri fara legatura cu jobul lor, dar francezii au o degajare si o libertate mai mare in a-si refuza superiorul, fara consecinte ulterioare.

Cum iti refuzi superiorul, fara consecinte grave

Chiar daca nu ai fost pus intr-una din situatiile enumerate mai sus, dar ti se intampla frecvent sa ti se spuna sa faci lucruri care nu au legatura cu jobul sau, chiar daca au, nu intra in atributiile tale si nu se regasesc in fisa postului, este bine sa iei atitudine si sa incerci sa te degrevezi de aceste sarcini.

1. Invata sa spui nu fara a spune “Nu!” – Sa spui un “Nu!” raspicat superiorului direct nu este intotdeauna cea mai buna solutie. Mai ales daca ai un sef dificil, trebuie sa gasesti solutia de mijloc prin care sa tii lucrurile sub control, dar fara a atrage furia acestuia. In loc sa spui “Nu am timp pentru asta” sau “Nu este treaba mea sa fac asta”, incearca o abordare cu mai mult tact, explicand de ce nu poti sa faci ceea ce-ti cere. Un raspuns de genul “Mi-ar face mare placere sa va ajut, dar am doua deadline-uri care ma preseaza si trebuie sa termin treaba la timp” ii da impresia ca ai vrut sa-l ajuti, dar nu ai putut, dar si ca te preocupa sarcinile pe care le ai de indeplinit, ceea ce atrage o bila alba pentru tine.

2. Sugereaza o alternativa – Cel mai bun mod de a rezolva o astfel de situatie este sa vii cu o solutie care va multumi pe toata lumea si va demonstra dispozitia ta de a ajuta. De exemplu, daca ti se cere sa lucrezi in weekend, dar tu ti-ai facut deja alte planuri, explica acest lucru, dar ofera-te sa gasesti o solutie de rezolvare a problemei: fie lucrezi mai mult in timpul saptamanii, fie rogi un coleg sa vina in locul tau in weekend. Daca esti rugat sa faci ceva care nu are legatura cu jobul sau daca ti se da un proiect care te depaseste, explica-i sefului politicos ca nu esti persoana potrivita pentru acel lucru si spune-i sa roage pe altcineva sa-l ajute. “Nu am multa experienta in acest domeniu, dar stiu ca X a mai lucrat la astfel de proiecte in trecut” suna mai bine decat “Nu stiu cum sa fac asta”.

3. Stabileste limitele de la inceput – Frecventa cu care seful iti va cere sa faci lucruri care nu au legatura cu jobul sau care nu intra in atributiile tale tine, in proportie de 90%, de limitele pe care le-ai trasat de la inceputul relatiei de munca. Daca nu vrei sa lucrezi in weekend sau peste program, fii clar de la inceput in privinta acestor lucruri! Daca pastrezi o relatie strict profesionala cu superiorul tau direct, fara intruziuni in viata personala nici de o parte, nici de alta, atunci acestuia ii va fi dificil sa te roage sa-i plimbi catelul sau sa-i faci cumparaturile.

4. Fii rational – Nu-ti refuza seful decat atunci cand stii ca-ti poti controla emotiile. Daca ceea ce ti-a cerut te-a suparat, asteapta pana cand te calmezi, evalueaza situatia din toate punctele de vedere, incearca sa vezi lucrurile si din perspectiva lui si abia apoi vino cu un raspuns. Ramai obiectiv si construieste-ti argumentele luand in considerare consecintele asupra companiei, nu asupra ta personal! De exemplu, un sef care impune un anumit stil vestimentar pentru angajatii sai poate fi convins ca diversitatea este un beneficiu pentru companie si poate atrage mai multi clienti.

Exemple de cerinte ciudate din partea sefului:

• sa le duca copilul/bunica/cainele la doctor;
• sa NU o ajute pe fosta sotie sa se mute din apartamentul comun;
• sa le anunte logodnica/iubita ca nu mai sunt impreuna;
• sa guste mancare pentru caini;
• sa le duca telefonul mobil la reparat, dupa ce l-au scapat in toaleta;
• sa-i ajute sa-si scoata pantofii foarte stramti.