Verificarea performantelor poate fi dificila si pentru angajat, dar si pentru angajator. Cum se pregateste evaluarea anuala

Evaluarea anuala este dificila si pentru angajati, dar si pentru manageri, insa este fara doar si poate un instrument eficient pe care angajatorii il folosesc pentru a identifica problemele dintr-o organizatie si pentru a imbunatati performantele si implicarea angajatilor.

Pentru angajatori, evaluarea anuala este necesara pentru a urmari progresele facute de angajati de-a lungul anului, este o oportunitate de a oferi feedback acestora, dar si punctul de plecare pentru trasarea obiectivelor pentru anul umator.

Pregatirea acestei evaluari implica o serie de pasi pe care fiecare angajator ar fi bine sa ii aiba in vedere, indiferent de domeniul in care activeaza sau de numarul de angajati pe care ii are. In primul rand, toti specialistii in resurse umane sustin ca evaluarea performantei nu ar trebui facuta doar la finalul anului calendaristic sau fiscal, dupa caz. Managerii trebuie sa fie in permanent contact cu angajatii lor si sa le evalueze munca si performanta pe tot parcursul anului. Un raport trimestrial asupra activitatii angajatilor va fi de mare ajutor, ulterior, la evaluarea de final de an.

Totodata, feedbackul furnizat pe tot parcursul anului este apreciat de angajati (in special cei din generatia Millennials), iar un manager bun le acorda timp angajatilor lui in fiecare zi, pentru a rezolva problemele mici si a evita transformarea lor in probleme mari.

De asemenea, discutiile fata in fata cu angajatii despre performantele lor, pe tot parcursul anului sunt o modalitate foarte buna de a-i cunoaste. de a socializa si totodata fac evaluarea anuala mai usoara.

Verificarea performantelor se face pe baza de incredere reciproca. Managerul trebuie sa aiba incredere ca angajatul stie ce face si ca face ceea ce trebuie. Totodata, managerul trebuie sa seteze obiective care sa intareasca business-ul, dar aceste obiective ar fi bine sa fie trasate pe baza aptitudinilor pe care le au angajatii.

Cum pregateste un bun manager evaluarea angajatilor

1. Solicita feedback de la colegii care au lucrat cu angajatul evaluat. Inainte de a face propria evaluare, managerul cere feedback-ul celorlalti colegi in legatura cu performantele angajatului evaluat. Evaluarea 360 de grade ofera informatii elementare obtinute de la colegi.  De asemenea, discutiile informale pot fi sursa de feedback.

2. Stabileste clar de la bun inceput obiectivele si asteptarile de la angajat. Pentru o evaluare corecta, este necesara stabilirea de la inceput a obiectivelor, iar apoi fiecarui angajat este important sa i se comunice lista de asteptari pe care compania si managerul le au de la el. In acest fel, managerul va avea o imagine foarte clara a ceea ce trebuia sa faca angajatul si ce a facut in final. Ambiguitatile pot duce la slabe performante din partea angajatului sau la greseli pentru ca nu a inteles sau nu i s-a spus de la bun inceput ce trebuie sa faca si ce se asteapta de la el.

3. Ofera angajatului evaluat formularul pe care il vei folosi in timpul evaluarii. In cazul in care compania foloseste un formular specific pentru evaluarea angajatilor, managerul ofera acest formular angajatului inaintea inceperii discutiei, pentru a se familiariza cu el si pentru a-i da acestuia posibilitatea sa se pregateasca. Aceste gest simplu va destinde atmosfera si va inlatura stresul de pe umerii angajatului.

4. Se pregateste bine pentru discutia cu angajatul. In afara feedback-ului pe care il primeste de la colegi, managerul trebuie sa se informeze minutios in legatura cu activitatea anuala a angajatului evaluat, pentru a face o analiza detaliata si completa. Documentarea este foarte importanta si cu cat ai mai multe exemple (pozitive sau negative) din activitatea profesionala a angajatului, cu atat evaluarea va fi mai aproape de adevar.

5. Incepe discutia cu aspectele pozitive. Chiar daca ai de-a face cu unul dintre angajatii care nu are performantele pe care le astepti de la el, nu incepe evaluarea cu acest aspect. Niciun angajat nu are doar performante negative, asadar incearca sa deschizi discutia accentuandu-le pe cele pozitive. Acest lucru va destinde si va motiva angajatul. Aspectele negative vor fi aduse in discutie pe rand si cu diplomatie, accentuand ceea ce poate imbunatati la comportamtneul lui astfel incat angajatul sa nu se simta ca in fata plutonului de executie.

Cum isi pregateste angajatul evaluarea

1. Pregateste-te in avans! Incearca sa notezi sau sa tii minte toate performantele pe care le-ai avut de-a lungul anului, pentru a te asigura ca la evaluarea finala vei avea la indemana fapte cu care sa exemplifici parcursul tau profesional din ultimul an. Probabil ca si managerul tau are toate datele la indemana, insa este posibil sa nu fie atat de exacte ca ale tale. In acelasi timp, trebuie sa stii cate lucruri ai facut in companie, ca de exemplu ce vanzari ai avut sau ce produs ai creat, pentru a avea un tablou complet al activitatii tale.

2. Concentreaza-te pe evaluare! Evaluarea de final de an iti da posibilitatea sa intri in contact direct cu managerul tau si sa discutati fata in fata. De aceea, trebie sa te concentrezi la ceea ce ai facut in companie si la lucrurile pe care vrei sa le afli sau pe care vrei sa i le impartasesti si nu ai avut ocazia pana acum. Trebuie sa te concentrezi insa pe job, pe obiectivele pe care le-ai parcuris, pe relatia cu ceilalti colegi si pe politicile de la birou.

3. Fii pe aceeasi lungime de unda cu managerul tau! In timpul unei evaluari, este posibil ca managerul sa aiba un punct de vedere si tu altul, mai ales cand vine vorba despre performantele tale in companie. Nu este nimic in neregula si este indicat sa-ti sustii punctul de vedere cu argumente. Insa incearca sa nu ajungi la dispute verbale cu seful tau, pentru ca acestea nu duc la ceva constructiv si de cele mai multe ori conflictele au un deznodamant negativ pentru angajat. Daca exista diferente de opinie, incearca sa gasesti un punct comun sau o solutie flexibila acceptata de ambele parti.

4. Asuma-ti responsabilitatea! In cazul lucrului in echipa, performantele individuale trec neobservate de cele mai multe ori. In acelasi timp, greselile unui coechipier pot trage intreaga echipa in jos. Daca esti cel care a gresit, recunoaste-ti partea ta de responsabilitate in fata managerului. Acest comportament te va ajuta, pentru ca managerii valorizeaza mai degraba greseala recunoscuta si promisiunea ca in viitor vei fi mai atent decat incercarea de a arunca vina pe ceilalti.

5. Gandeste-te la viitor! Periodele de evaluare a performantelor sunt si o buna oportunitate de a privi spre viitor si de a reflecta daca nu cumva ai nevoie de o schimbare in cariera. Daca managerul tau nu este multumit de tine si considera ca nu ai performantele pe care le asteapta de la tine, acest lucru te poate motiva sa faci un training sau sau urmezi un curs de pregatire profesionala. De asemenea, o analiza a activitatii tale anuale iti poate indica alte oportunitati pe care le-ai putea fructifica si te poate motiva sa schimbi locul de munca sau, mai bine, sa incepi o afacere pe cont propriu.

Oricat de dificile ar putea parea de ambele parti, perioadele evaluare a performantelor sunt o oportunitate atat pentru angajat, cat si pentru angajator, de a face o analiza a business-ului si a statutului fiecarui angajat in cadrul acestui business si de a decide impreuna sau separate cum arata viitorul.