Procesul de recrutare si selectie: sfaturi si practici eficiente de urmat

• Ce este procesul de recrutare si selectie?
  • Procesul de recrutare a personalului
  • Procesul de selectie
• Sfaturi in recrutare pentru a creste eficienta
• Etapele procesului de selectie: sfaturi si practici eficiente de urmat
• Ce alte instrumente si tehnici de recrutare se pot folosi?
  • Folosirea unui soft de tip ATS (applicant tracking system) – beneficii
  • Colaborarea cu o agentie de recrutare
• Ai nevoie de ajutor in activitatea de recrutare?

Orice business care isi doreste sa se dezvolte are nevoie cel mai mult de oameni talentati, ingeniosi, care au aptitudinile necesare pentru „a pune lucrurile in miscare”. Cu toate acestea, angajatii de acest tip pot fi greu de gasit si foarte greu de pastrat pe termen lung. Companiile pot depasi insa aceste provocari daca se asigura ca procesul de recrutare pe care-l au este unul eficient. Citeste in continuare pentru a descoperi pasii pe care ii presupune intregul proces de recrutare.

Procesul de recrutare a personalului

Procesul de recrutare presupune cautarea si atragerea candidatilor ale caror abilitati si competente se potrivesc cel mai bine cu cerintele postului vacant sau nevoile companiei. Prin promovarea pozitiei disponibile, un numar cat mai mare de candidati ar trebui sa fie convins sa aplice. De cele mai multe ori, acest proces le revine managerilor in resurse umane, specialistilor in recrutare sau HR sourcerilor, in functie de dimensiunea departamentului de resurse umane. In cadrul acestei etape, se colaboreaza strans cu managerii de departament pentru ca recrutorul sa inteleaga cat mai bine profilul candidatului dorit.

Asadar, dupa ce au fost analizate cerintele postului de catre specialistul HR impreuna cu managerul care a deschis pozitia, se va promova job-ul pe toate platformele de recrutare pe care le avem la dispozitie cu scopul de a atrage cei mai potriviti aplicanti. 

Procesul de selectie

A doua parte din procesul de recrutare este, bineinteles, selectia. Odata ce recrutarea se incheie, vor exista, cel mai probabil, zeci de aplicanti. Etapa de selectie presupune identificarea celor mai buni candidati din „pool”-ul pe care l-am atras. Acum, specialistilor HR le revine sarcina de a face screening de CV-uri, filtrand candidatii calificati si necalificati pentru pozitia deschisa. Odata ce candidatii ale caror competente si abilitati nu se potrivesc cu cerintele job-ului au fost eliminati, selectia continua. 

De indata ce lista candidatilor cu potential a fost definita, pentru aplicanti are loc primul interviu telefonic cu specialistul HR. De cele mai multe ori, acesta este un interviu destul de scurt, in care candidatului i se va vorbi despre pozitia deschisa, companie si urmatorii pasi in recrutare. In functie de raspunsurile persoanelor intervievate telefonic, lista de candidati se poate scurta in aceasta etapa. Urmatorul pas il reprezinta, de cele mai multe ori, testarea candidatilor. 

In multe procese de recrutare, pasul acesta poate avea loc chiar in momentul in care candidatul aplica, adica in etapa de recrutare, fiind o pre-testare cu scopul de a filtra candidatii. In astfel de situatii, trimiterea raspunsurilor testului este obligatorie pentru a i se lua candidatului in considerarea aplicarea. Testarea propriu-zisa, pe sarcini specifice jobului, are loc in etapa de selectie. Se pot testa atat abilitati tehnice, cat si soft-skills sau competente de limba straina prin diferite teste si interviuri eliminatorii. 

In functie de rezultatele candidatilor la teste – verificate impreuna cu managerul – specialistul in recrutare va putea crea o lista scurta cu cei mai buni candidati pentru a avea interviul final. Odata ce toate interviurile au avut loc, managerul va decide cine este cea mai potrivita persoana care are atat cele mai bune abilitati, cat si potentialul cel mai mare de a se integra cu usurinta in echipa lui.

Sfaturi in recrutare pentru a creste eficienta

Cu cat procesul de recrutare este mai bine pus la punct, cu atat atragerea candidatilor calificati va fi mai usoara. Pentru ca succesul sa fie garantat pe termen lung, este nevoie de o evaluare constanta si imbunatatiri aduse oricand se dovedeste ca tacticile folosite devin ineficiente. 

Pentru ca businessurile sa poata tine pasul cu dinamica pietei muncii si asteptarile candidatilor, departamentele de resurse umane se orienteaza catre simplificarea procesului. Pentru unele companii, acest lucru inseamna achizitia unor softuri suplimentare, precum cele de tip ATS (applicant tracking system), iar pentru altele poate insemna rescrierea anunturilor de angajare pentru a fi mai scurte si mai atractive pentru candidati. In cele ce urmeaza iti vom prezenta beneficiile unui proces de recrutare eficient.

Sanse mai mari de a angaja cei mai buni candidati 

Daca procesul de recrutare este bine pus la punct si eficient, exista mai multe sanse ca cei mai buni candidati pe care doriti sa ii angajati sa isi pastreze interesul, mai ales daca acestia sunt implicati concomitent si in procese de recrutare cu alte companii. Nu uitati ca cei mai buni candidati nu mai sunt disponibili in maximum 10 zile (Builtin.com, 2019).

Costuri mai mici pentru angajare

Cu cat specialistii HR, managerii sau orice alti angajati implicati pierd mai mult timp intr-un proces de recrutare interminabil, cu atat se pierd mai multe ore. O recrutare eficienta ajuta departamentele sa primeasca forta de munca de care au nevoie pentru a-si indeplini obiectivele mai repede, scazand costul pozitiilor neocupate, dar si ii va scuti pe manageri de intreruperi constante din munca pe care o fac pentru a participa la interviuri.

Angajatii nu isi vor pierde productivitatea si motivatia

Ca specialist HR, daca tii prea mult managerii prinsi in procesul de recrutare, risti sa ii faci sa isi piarda rabdarea sau sa ii plictisesti. Dupa un timp, toate CV-urile incep sa arate la fel, iar interviurile sa se repete. Oboseala se aduna si poti sa nu mai observi candidatii care au foarte mult potential. Pe de alta parte, lipsa unui angajat sau doi intru-un departament inseamna suprasolicitarea altor angajati, care trebuie sa munceasca mai mult. Daca angajatii asteapta prea mult ca cineva sa vina sa ii ajute, eliberandu-i de sarcinile in plus, s-ar putea ca intre timp sa devina demotivati sau, mai rau, sa ajunga la epuizare. 

Imbunatatirea experientei de recrutare a candidatilor

Un proces de recrutare este, de cele mai multe ori, o experienta stresanta pentru candidati. Asteptarea raspunsului de la un interviu timp de saptamani intregi doar va inrautati situatia. Cu cat un specialist HR este mai prompt in comunicarea pe care o are cu candidatii, cu atat va reusi sa creeze o imagine mai buna despre companie ca angajator in ceea ce priveste seriozitatea si profesionalismul. Multi candidati, chiar daca nu sunt selectati pentru interviul final sau nu primesc oferta de angajare, decid sa ramana in baza de date a unui specialist HR care i-a aratat transparenta si eficienta in procesul de recrutare. Cu cat o companie prioritizeaza mai mult experienta procesului de recrutare, cu atat isi va crea o imagine mai buna pe piata. 

Cresterea sanselor de acceptare a ofertei salariale

Comunicarea rapida din partea specialistilor HR creste sansele de a primi raspunsuri favorabile de la candidati. Atunci cand etapele de recrutare decurg mai repede, entuziasmul candidatilor fata de companie ramane ridicat, iar sansele de a-si reconsidera alegerea sunt mai mici. Mai mult decat atat, le ofera timp mai putin pentru a participa la alte interviuri pentru companii concurente sau sa primeasca contraoferte salariale.

Etapele procesului de selectie: sfaturi si practici eficiente de urmat

Acum ca stii cat de multe beneficii poti avea atunci cand procesul de selectie este bine pus la punct, este timpul sa-l imbunatatesti pe al tau. Dar cum poti face asta? Am pregatit o serie de actiuni pe care sa le bifezi in aceasta sectiune. 

✔️ Revizuieste cerintele si profilul candidatului ideal 

Discuta cu managerii care dintre cerintele din job description sunt obligatorii si care nu, ce poate fi invatat rapid si ce ar trebui sa stie deja candidatul. Daca cerintele din anuntul de angajare sunt prea stufoase, vei intimida candidatii din a aplica. Indiferent daca e vorba de pozitii de executie sau vorbim despre recrutare top management, este bine sa nu nisam prea mult profilul candidatului ideal. Fii flexibil pentru a reusi sa atragi candidati si sa te si incadrezi in buget!

✔️ Revizuieste-ti intreg procesul de recrutare

Cat de mult dureaza sa faci o angajare? Ai un proces standard pe care-l urmezi? Ce dureaza cel mai mult? Poti optimiza in vreun fel? Daca nu folosesti un soft de recrutare de tip ATS (applicant tracking system), poate fi dificil sa raspunzi la aceste intrebari, dar nu imposibil. Daca perioada interviurilor dureaza cel mai mult, poate ar trebui sa scurtezi lista de candidati care ajung in acea etapa. 

✔️ Nu complica procesul de testare/evaluare a candidatilor

Include cat mai multe aspecte ce pot fi validate si evaluate usor in procesul de selectie sau la primul contact telefonic cu candidatul. De exemplu, evaluarea pentru o limba straina o poate face recrutorul instant, la telefon, atunci cand este posibil. Iar, daca trebuie ca un test sa fie trimis, incearca sa nu creezi teste mult prea lungi si complicate. 

✔️ Evita crearea profilelor de candidati ideali standardizate

Nu exista candidati ideali, dar exista candidati potriviti si nepotriviti. Toti pasii prin care trece un specialist HR in procesul de selectie il ajuta sa isi filtreze candidatii, insa nu ar trebui ca nepotrivirea catorva aspecte minore sa fie criterii eliminatorii. 

✔️ Imbunatateste. Testeaza. Repeta.

Lucrurile nu se pot imbunatati daca nu schimbi ceva la proces. Evalueaza constant eficienta pasilor, metodelor sau intrebarilor de interviu pe care le folosesti. Nu te abtine din a cere feedback chiar si direct de la candidati. 

Ce alte instrumente si tehnici de recrutare se pot folosi?

Printre cele mai populare instrumente si tehnici de recrutare pe care le folosesc departamentele de resurse umane in prezent se numara softurile de recrutare si externalizare. Ambele variante sunt optiuni foarte bune atunci cand se doreste scurtarea procesului de recrutare, oferindu-ti „o mana de ajutor” prin automatizare sau prin specialisti gata sa se ocupe de pozitiile deschise care iti dau batai de cap. In cele ce urmeaza, am detaliat cum te pot ajuta atat softurile de recrutare, cat si o agentie de recrutare sa iti eficientizezi munca.

Folosirea unui soft de tip ATS (applicant tracking system) – beneficii

Daca fiecare proces de recrutare pe care-l desfasori pare interminabil, s-ar putea ca automatizarea sa te ajute foarte mult la eficientizarea pasilor si a timpului pe care-l petreci aducand un nou angajat. Vei putea sa automatizezi publicarea job-urilor disponibile, sa urmaresti mult mai usor CV-urile primite si sa filtrezi candidatii calificati. Vei avea mai mult timp sa creezi o legatura cu candidatii, sa le oferi feedback si sa oferi o experienta de recrutare mult mai placuta pentru ca nu vei mai pierde timp in procese repetitive.

Iata cateva dintre avantajele pe care ti le ofera un soft de recrutare performant:

• Eficientizezi colaborarea cu managerii

Managerul poate trimite cereri de recrutare catre recrutori direct din soft. Odata deschisa pozitia, managerul va fi la curent cu procesul in timp real, urmarind parcursul candidatilor.

• Promovezi pozitiile vacante in cateva clickuri

Poti automatiza postarea job-urilor pe siteurile de recrutare din tara creand un singur anunt. Prin cateva clickuri, se va distribui automat pe toate platformele relevante (BestJobs, eJobs, Hippo etc), scutind recrutorul de efort si economisind timp.

• Organizezi totul mult mai usor

Datele candidatilor de pe website-urile de recrutare integrate se transfera automat in aplicatie. Importul se face chiar si direct din CV-uri, cu date precum nume, prenume, email, telefon. Astfel, iti poti crea baze de date actualizate mult mai repede. 

• Personalizezi procesul de recrutare in functie de nevoile tale

Fiecare candidat va fi trecut prin etapele de recrutare setate. In proces pot fi incluse chiar si testele pentru masurarea competentelor, iar in functie de rezultate, candidatii ce trec in etapa urmatoare se filtreaza.

• Comunici mult mai rapid

Daca timpul de raspuns dureaza prea mult, candidatii isi pot pierde interesul. Atunci cand procesul de selectie este automatizat, poti trimite emailuri din aplicatie direct catre candidat. Mai mult decat atat, oferta de angajare se poate genera din sistem si trimite automat.

• Imbunatatesti experienta de recrutare a candidatilor

In final, procesul de recrutare si selectia va fi mult mai scurt, minimizand timpul de asteptare al candidatilor. Prin automatizarea diferitilor pasi repetitivi si eficientizarea comunicarii, sansele de a nu-ti pierde cei mai buni candidati sunt minime. Candidatii pot primi acces de „guest” in soft pentru a descarca si semna oferta.

Colaborarea cu o agentie de recrutare

Cei mai buni candidati sunt din ce in ce mai greu de atras, iar deficitul de competente din interiorul companiilor continua sa se mareasca. 73% dintre directorii executivi considerau la finalul anului trecut deficitul de competente o amenintare de business mai mare decat pandemia (Deloitte, 2021). In astfel de situatii, managerii de HR se pot intreba daca departamentul de recrutare poate oferi singur cele mai bune rezultate.

Pe masura ce lupta pentru atragerea talentelor ia tot mai mult avant, echipele interne de recrutare sunt nevoite sa apeleze la surse externe pentru gestionarea celor mai dificile pozititii deschise ce necesita recrutare top management si nu numai. Iata cu ce poate ajuta o agentie de recrutare orice business, indiferent de marime. 

Recrutare white collar

Cu o experienta vasta in zeci de industrii, recrutorii externi sunt utili pentru orice pozitii pentru care este greu sa gasesti candidati. Acestia au la dispozitie o baza de date de candidati extinsa pe care sa o foloseasca, accelerand astfel activitatea de selectie a candidatilor.

Headhunting

Cand vine vorba de recrutare top management, pozitii dificil de gestionat sau nevoia managerilor de a recruta anumite persoane, headhuntingul este solutia cea mai eficienta. O agentie de recrutare te va ajuta sa aduci in companie lideri si specialisti care evolueaza in timp ce lucrurile se schimba!

Recrutare blue collar

Atunci cand este nevoie urgenta de oameni competenti pe care sa te poti baza, poti apela la o agentie de recrutare astfel incat sa cresti calitatea fortei de munca si sa iti atingi obiectivele de business. Indiferent daca e vorba de angajati pentru depozite, muncitori in constructii, agricultura, o echipa de recrutare externa poate ajuta la accelerarea procesul de angajare atunci cand sunt multe pozitii vacante.

Ai nevoie de ajutor in activitatea de recrutare si selectie?

Cand vine vorba de imbunatatirea si accelerarea procesului de recrutare a personalului, cel mai bun mod este sa il analizezi experimentandu-l. Incearca sa parcurgi toti pasii impreuna cu un coleg/un manager din companie. Daca lucrurile devin complicate sau putin confuze pe parcurs, cel mai probabil ca si candidatii trec prin aceeasi experienta. Identificand procesele lente sau prea complexe si simplificandu-le, vei imbunatati procesul. Analizeaza unde poti eficientiza si nu ezita sa adopti instrumente digitale care sa te ajute sa iti automatizezi sarcinile. 

De 21 de ani, colorful.hr digitalizeaza procesele de HR, oferindu-le specialistilor instrumentele de care au nevoie pentru a fi performanti. De la soft-uri pentru pontaj, salarizare, administrarea personalului si a documentelor care simplifica partea de HR admin, pana la solutii digitale ce contribuie la cresterea companiei cu ajutorul unor module dedicate recrutarii (Applicant Tracking System), dezvoltarii personalului (Learning Management System) si analizei datelor. Aditional, se ofera servicii externalizate pentru recrutarea personalului, leasing de personal, consultanta legislativa, salarizare si administrare de personal.