Feedback-ul intr-o echipa remote: Cum il oferi? Cum il primesti? Cum il evaluezi?

Printre provocarile aduse de lucrul de la distanta se numara si modul in care specialistii HR si managerii obtin si gestioneaza feedback-ul angajatilor. Comunicarea cu acestia, intelegerea modului lor de relationare in echipa si a felului in care isi inteleg misiunea sunt esentiale in obtinerea coeziunii echipei si atingerea obiectivelor. In acelasi timp, feedback-ul remote primit de la angajati ii ajuta pe manageri si pe specialistii HR sa vada si sa inlature eventuale bariere ce pot limita contributia acestora la progresul proiectelor sau al activitatilor curente. Un feedback constructiv, oferit cu deschidere, trebuie cantarit si folosit eficient de catre cei responsabili indiferent de vechimea angajatului. Fie ca este primit in perioada de proba sau in urma unui exit interview, feedback-ul angajatilor ii poate ajuta pe decidenti sa completeze imaginea de ansamblu a vietii din companie. 

Inlaturati obstacolele din calea comunicarii

Implicarea si starea pozitiva a angajatilor ce lucreaza de la distanta depind de o comunicare regulata si sincera. Dar, in timp ce internetul este plin de sfaturi despre limbajul comunicarii virtuale si socializarea la distanta, exista relativ putine informatii despre cum ar trebui acestia sa dea un feedback constructiv. Deci cum te descurci? Ce tipuri de mecanisme si spatii virtuale poti oferi pentru a-ti ajuta angajatii sa contribuie la cultura companiei? Si cum le poti incuraja contributia pentru a te asigura ca vocea tuturor este auzita?

Lucrand de acasa, angajatului ii va fi dificil sa stie daca colegii sai sunt tratati in mod egal, precum si sa isi impartaseasca succesele si frustrarile. La fel ca in aproape toate provocarile lucrului de la distanta, comunicarea eficienta si proactiva este esentiala pentru a depasi aceste bariere. Astfel, importanta feedback-ului nu trebuie minimizata: studiile arata ca pentru mileniali, care reprezinta peste jumatate din forta de munca, atat oferirea, cat si primirea unui feedback sunt extrem de importante. Asadar, asigurati-va ca aveti mecanisme solide pentru a mentine vizibila experienta la distanta si pentru a raspunde nevoilor individuale.

Este important sa stabilesti intalniri personale regulate cu angajatii, unde puteti revizui proiectele, performanta si puteti afla cum se simt oamenii. Singuratatea este una dintre cele mai frecvente plangeri pentru cei care lucreaza de la distanta, asa ca, daca un angajat se simte izolat, este esential sa rezolvati acest decalaj cat mai curand posibil. Singurul mod in care puteti face acest lucru este pastrand feedback-ul bidirectional regulat, consecvent si personal. Intalnirile video saptamanale sau ori de cate ori se simte nevoia consolideaza increderea si incurajeaza un feedback direct si sincer. Cu cat un angajat se simte mai in siguranta si mai conectat, cu atat va fi mai deschis in a comunica.

Feedback proactiv, frecvent și organizat

La randul lor, angajatii isi doresc din partea superiorilor un feedback personalizat, in ton cu obiectivele lor individuale si colective ale companiei. Pentru a fi eficient si pentru a-i motiva, feedback-ul trebuie sa fie primit regulat si, de asemenea, proactiv, frecvent si organizat. Aceasta inseamna sa treceti de la modelul de a oferi doar feedback in evaluarile de performanta, la o practica mai fluida si mai consecventa.

Pentru ca o comunicare mai frecventa catalizeaza feedback-ul angajatilor remote si le creste gradul de implicare. Un studiu derulat de compania Officevibe arata ca sansele de a avea angajati implicati sunt de 30 de ori mai mari atunci cand managerii se concentreaza pe punctele forte ale angajatilor. Ofera-le angajatilor feedback constant si cunoaste-le punctele forte (si punctele slabe) si vei deveni un lider mai bun! In acelasi timp, trebuie sa ai in vedere ca 4 din 10 angajati nu sunt activ implicati atunci cand primesc feedback redus sau nu il primesc.

Feedback de la distanta prin instrumente moderne

Pentru a pune informatiile primite prin feedback in contextul obiectivelor si planurilor de dezvoltare ale echipei, colorful.hr ofera un soft de evaluare care creste gradul de obiectivitate a evaluarii competentelor. Cu modulul Evaluare Competente poti utiliza metode simple de evaluare, de tipul 1 to 1, sau metode mai complexe, prin feedback 180 de grade sau 360 de grade. Odata initiat programul de evaluare a angajatilor, ai acces la fiecare etapa a sesiunii de evaluare, iar, la final, primesti un raport cu toate feedback-urile.

Disponibil atat local, pe serverul companiei, cat si ca serviciu in cloud, modulul este mai mult decat un instrument cu care masori performanta personalului. Te ajuta sa cresti specialisti, sa ii motivezi si sa ii retii cat mai mult timp in organizatie! Planifica un demo si afla cum te ajuta modulul Evaluare Competente sa cresti coeziunea si performanta echipei!