CERE O OFERTA

De ce nu fac angajatii ceea ce le spune seful sa faca si cum se rezolva situatia. Cinci metode de management care accelereaza performanta

EMPLOYEE SELF SERVICE

PERSONNEL ADMINISTRATION

TIME & ATTENDANCE

PAYROLL MANAGEMENT

PERFORMANCE MANAGEMENT

LEARNING & DEVELOPMENT

RECRUITMENT & SELECTION

DOCUMENTS MANAGEMENT

ENTERPRISE SOCIAL NETWORK

hr cloud software
We to color your business
  • 6 iulie 2016
  • Colorful HR

Preocuparea principala a fiecarui manager este ca cei pe care ii are in subordine sa faca ceea ce le cere sa faca. Astfel se bate drumul spre performanta, pentru a obtine productivitate. Sunt insa si situatii in care un manager poate esua lamentabil in misiunea sa, pentru ca cei pe care trebuie sa ii coordoneaze nu indeplinesc sarcinile de serviciu, iar rezultatele echipei nu sunt cele asteptate. Situatia poate fi extrem de frustranta pentru un manager, mai ales daca el considera ca face totul ca la carte.

De ce nu fac angajatii ceea ce li se cere? Sunt multe raspunsuri la aceasta intrebare, dar specialistii in resurse umane considera ca motivele cel mai des intalnite sunt urmatoarele:

  1. Nu inteleg ceea ce li se cere sa faca. Probabil, motivul cel mai des intalnit pentru lipsa de performanta din partea angajatilor. Acestia nu inteleg care sunt cerintele managerului de la ei, dar, din timiditate sau din dezinteres, nu cer detalii suplimentare. Din acest motiv, nu fac bine ceea ce fac sau amana lucrurile pana cand este prea tarziu.
  1. Nu inteleg de ce trebuie sa faca ceea ce li se cere. Exista de multe ori si situatia in care, desi stiu ce au de facut, angajatii nu vad scopul activitatii cerute sau considera ca nu sunt ei cei care ar trebui sa faca acel lucru. Tuturor ni s-a intamplat macar o data sa ne punem intrebari de genul: “De ce eu?”, “De ce sa fac asta? E stupid!”, “De ce nu face Popescu acest lucru?” etc.
  1. Considera ca metoda lor este mai buna. Desi stiu cum ar trebui sa faca ceea ce le ceri, unii dintre angajati nu sunt convinsi ca trainingul oferit de angajator este cel mai bun si aplica metodele lor de a rezolva sarcinile de serviciu. Iar de multe ori iese prost.
  1. Nu au suficient timp si se grabesc. Este posibil ca lucrurile sa nu iasa mereu asa cum se asteapta managerul sa iasa, pentru ca angajatii sunt supraincarcati cu sarcini de serviciu si fac totul in graba si sub presiunea timpului. In aceste conditii, lucrurile nu pot iesi de fiecare data asa cum trebuie.
  1. Nu-si pot schimba obiceiurile dobandite la precedentul loc de munca. Fiecare organizatie are propriul mod in care isi organizeaza activitatea, de aceea, in posturi si functii asemanatoare, este posibil ca angajatii sa faca lucruri diferite. De multe ori, dupa o recrutare noua, angajatul are tendinta sa faca ceea ce facea la precedentul loc de munca, iar acest lucru nu se potriveste cu profilul companiei pentru care lucreaza in prezent.
  1. Nu au incredere in judecata managerului sau nu il respecta. Daca angajatii considera ca ceea ce le cere managerul nu este adecvat in situatia data sau daca il considera slab pregatit si incompetent, rezultatul este de cele mai multe ori refuzul de a face ceea ce acesta le cere. Fara neaparat sa-i si comunice acest lucru.
  1. Nimeni nu poate face ceea ce managerul le cere angajatilor sa faca. Specialistii in resurse umane sustin ca inainte de a le cere angajatilor sa faca ceva, toti managerii ar trebui sa se intrebe daca ei ar putea face acel lucru. In cazul in care raspunsul este nu, cu siguranta, nici cei aflati in subordinea sa nu il vor face.

Cum se obtine performanta angajatilor?

Scopul fiecarei organizatii si al fiecarui manager este sa obtina performanta, dar cand se confrunta cu situatii ca cele enumerate mai sus, acesta poate parea in zadar. Exista semne ca angajatii nu stiu ce sa faca, nu se incadreaza in deadline-uri, fac greseli si treaba de mantuiala? Toate aceste lucruri indica erori de management. Angajatii nu sunt slab pregatiti, nepasatori sau nemotivati. Pur si simplu, au nevoie de un ghid care sa le spuna ce sa faca. Iar lucrurile pot fi schimbate. Important este ca managerul sa inteleaga ce nu face bine si sa gaseasca, in consecinta, solutii pentru a face lucrurile sa mearga. Mai jos, cateva dintre ele:

  1. Stabilirea de obiective clare si implicarea angajatilor. Dupa cum am vazut mai sus, unul dintre cele mai frecvente motive pentru care angajatii nu fac ceea ce li se cere este pentru ca nu stiu ce trebuie sa faca. Un manager bun pune la punct o strategie cu obiective foarte clar trasate, pentru elaborarea careia le cere sfatul angajatilor sai. Acestia sunt implicati in planurile pentru viitor ale companiei, li se cere parerea si vin cu idei legate de ceea ce urmeaza sa faca. In acest fel, angajatii nu sunt luati prin surprindere atunci cand li se cere sa faca ceva, ba, mai mult, pun in aplicare o strategie elaborata impreuna, in echipa.
  1. Delegarea sarcinilor de serviciu. Este o caracteristica a zilelor noastre sa facem cat mai multe intr-un timp cat mai scurt. Companiile vor sa obtina performanta cu resurse cat mai putine si intr-un timp record. Prin urmare, de cele mai multe ori, angajatii sunt suprasolicitati, au multe de facut, sunt in permanenta in criza de timp si sunt extrem de obositi. Iar efectul este cel invers: multa munca se traduce prin rezultate putine si proaste. De aceea, un bun manager stie sa delege sarcinile, sa imparta munca in echipa, astfel incat sa pastreze un echilibru. In plus, va evita situatii in care angajatii nu fac ceea ce le cere sa faca din cauza oboselii si a suprasolicitarii.
  1. Training si dezvoltare profesionala. Dezvoltarea profesionala pe tot parcursul carierei este un atu atat pentru angajati, cat si pentru angajatori. Angajatii vor sa fie instruiti in cele mai noi tehnologii legate de domeniul lor de activitate, iar angajatorii vor avea astfel cea mai buna echipa. Un bun manager le ofera in permanenta angajatilor lui oportunitati de perfectionare, unde acestia dobandesc competente care le vor permite sa duca la bun sfarsit cerintele angajatorului si sa o faca bine.
  1. Apreciere si recompense. Aprecierea este cea mai puternica forma prin care un manager poate primi feedback de la subalternii sai. Angajatii vor sa simta ca ceea ce fac conteaza, ca munca lor este indispensabila, iar obtinerea acestei aprecieri din partea sefului ii va face sa fie si mai motivati. Iar cand aceasta este insotita si de o recompensa (nu neaparat in bani, poate fi o zi libera sau un bilet la un concert sau o piesa de teatru), dedicarea angajatilor va creste, evitandu-se astfel situatiile in care acestia nu-si indeplinesc sarcinile de serviciu.
  1. Comunicare cu angajatii. Toti suntem diferiti, desi lucram in aceeasi companie si facem cam aceleasi lucruri, fiecare dintre noi are alta perceptie asupra a ceea ce are de facut. De aceea, un manager trebuie sa stie sa se apropie de angajatii lui, pentru a afla de ce lucrurile nu merg cand nu merg si pentru a gasi solutii. Problemele personale sau incapacitatea de a intelege de ce trebuie sa facem anumite lucruri ne pot afecta performanta. Managerul trebuie sa fie cel care stie sa-si asculte angajatii si sa le ofere alternative, astfel incat munca acestora sa nu fie afectata.

 

Aboneaza-te la newsletter

CAUTI UN MODEL DE DOCUMENT?

HR CLOUD SOFTWARE

COLORFUL.HR

Vezi mai multe detalii