Comunicare in vreme de criza: Sfaturi despre cum si ce discuti cu angajatii

Timp citire: 4 minute 30 secunde

Pot sa intreb un angajat daca are sau nu Coronavirus? Pot sa trimit acasa un membru al echipei daca se simte rau si sa ii cer sa aduca o adeverinta medicala care sa arate ca este sanatos, inainte sa se intoarca la munca? Sunt doar cateva dintre intrebarile adresate de expertii HR din SUA, care au participat recent la o intalnire cu reprezentantii Centrului pentru Prevenirea și Controlul Bolilor. Expertii citati de Bloomberg au reiterat importanta pe care trebuie sa o acorde companiile in aceasta perioada pentru a avea o strategie clara de comunicare in perioada de criza, sa ia masuri ferme pentru a asigura sanatatea angajatilor si sa usureze tranzitia catre munca de acasa, in sectoarele in care acest lucru este posibil. Sa vedem mai jos cateva recomandari ce asigura eficienta si transparenta in comunicarea in vreme de criza:

Mai multa siguranta

O companie poate sa ii sugereze unui angajat care se simte rau sa mearga acasa pentru a evita ca el sa imbolnaveasca toata echipa, dar ar trebui sa aiba grija sa nu ii ceara prea multe informatii personale ori sa il faca sa se simta inconfortabil. Este important sa eviti stigmatizarea membrilor echipei care au intrat in contact cu persoane din zone afectate de coronavirus. Firmele trebuie sa le arate angajatilor in aceasta perioada, mai mult ca oricand, ca ii pun pe primul loc si au grija de sanatatea lor. Asadar, poti sa extinzi la cerere concediile medicale – daca este posibil – si sa incurajezi munca de acasa. La birou, trebuie pus accentul cat mai mult pe spalatul des pe maini si curatenia spatiilor de lucru, iar pe fiecare birou sa fie un dezinfectant. Pentru firmele care pot munci in totalitate de acasa, existe sisteme foarte performante de pontaj online.

▶️ AICI gasesti SOFTWARE PONTAJ

Teleconferinte, in loc de deplasari de serviciu

Mai departe, deplasarile in interes de serviciu in tara sau in strainatate trebuie evitate in aceasta perioada. Sistemele moderne de teleconferinta inlocuiesc foarte usor intalnirile clasice de afaceri si nici nu ii pun in pericol sau expun stresului pe membrii echipei. In plus, aplicatiile diverse, cum este, de exemplu, Zoom, permit schimbul de documente si convorbiri in orice moment, indiferent de locatia partenerilor de business. Practic, pentru a face legatura dintre biroul din Bucuresti si cel din Londra sau Madrid, de exemplu, nu ai nevoie decat de o conexiune la internet si un sistem de videoconferinte performant.

Retele sociale interne

Comunicarea este foarte importanta acum, iar angajatii trebuie fie la curent cu toate schimbarile anuntate de management si sa poata dialoga rapid cu ceilalti membri ai echipei, chiar si in situatiile in care sedintele fata in fata au fost anulate. O platforma sociala corporate permite schimbul de idei si documente, eliminand email-urile inutile. Firmele care folosesc o astfel de plaftorma online pot trimite notificari salariatilor, iar prin modul Calendar pot urmari pas cu pas modul in care se desfasoara intreaga activitate a companiei. Si daca cel putin o parte dintre angajati lucreaza de acasa, pontajul poate fi facut in functie de proiecte si activitati, astfel incat managerii sa aiba o situatie clara – exportata facil in Excel – a costurilor salariale pe proiecte.

Strategie pentru munca de acasa

In domeniile in care activitatea poate fi continuata de acasa, angajatii trebuie informati despre conditiile si indatoririle pe care le au in aceasta perioada. De aceea, expertii HR trebuie sa aiba un plan bine pus la punct de comunicare in vreme de criza, aprobat de conducerea companiei, care sa prevada pasii pe care firma trebuie sa ii faca, mai ales in situatia in care unul dintre angajati se imbolnaveste.

Nu uita! Liderii HR sunt mai importanti ca niciodata in acest context, pentru ca ei pot asigura o comunicare adecvata cu angajatii, pot veni cu propuneri si solutii pentru management in asa fel incat salariatii sa treaca atat de usor cat se poate prin pandemia COVID-19, iar compania sa nu fie afectata suplimentar.

Citeste si: Cum iti convingi sefii sa externalizeze procesele de HR in plina pandemie de COVID-19

Sursa Foto: Unsplash.com