Evitarea suprasolicitarii la job – Ce poti face daca angajatii tai se simt suprasolicitati

Mai repede, mai mult, mai bine! Dorinta pentru rezultate remarcabile se simte atat pentru companii, cat si pentru angajati. Cateodata, aceasta cursa pentru atingerea obiectivelor poate scapa de sub control, avand efecte negative. Primii care le simt sunt angajatii, aflati fie in pozitii de executie, fie de management. Astfel, nu este de mirare ca tot mai multi angajati care sunt suprasolicitati, fara sa isi dea seama, intra in burnout, lucrand mult timp peste program sau mentinand un ritm ridicat de lucru mai multe zile consecutiv. Acest fenomen nu tine de tara sau regiune, ci este la nivel global. Un studiu realizat de McKinsey in randul a peste 5.000 de muncitori din diverse tari si regiuni arata ca 49% dintre respondenti resimt burnout-ul.

Care sunt principalele semne ca ai angajati suprasolicitati?

Ca manager, trebuie sa privesti dincolo de cifre si sa intelegi costul performantei ridicate. O perioada incarcata cu sarcini interminabile poate avea efecte negative pe termen lung, atat pentru sanatatea angajatilor, cat si pentru companie, daca nu receptionezi mesajele pe care angajatii le transmit. Patru dintre acestea ar fi:

1. Performanta scazuta

Suprasolicitarea la locul de munca ii face pe angajati sa sufere de epuizare sau sa nu mai reuseasca sa performeze, ceea ce le poate reduce productivitatea. In timp ce companiile pot creste volumul de munca pentru a indeplini obiectivele, angajatii care se simt suprasolicitati ar putea sa nu aiba randamentul cerut. Performanta scazuta a angajatilor poate fi un semn ca sunt suprasolicitati si sunt supusi unei presiuni prea mari la locul de munca.

2. Emotii mult mai puternice 

Stii ca ai un angajat prea stresat atunci cand persoana respectiva pare nerabdatoare, usor irascibila si frustrata. Cunoasterea fiecarui membru a echipei este importanta pentru cei ce o conduc (team leaderi, manageri de proiect), pentru a-si da seama cand intervin schimbari de atitudine. Burnout-ul poate aparea sub forma de detasare brusca in timpul discutiilor, nefiind la fel de entuziasmat ca de obicei si, mai mult, deseori pare obosit din punct de vedere fizic. 

3. Greseli mici, dar frecvente 

Unul dintre semnele principale de suprasolicitare este acela ca angajatii comit greseli simple in mod frecvent. Acorda-le atentie cand cele mai usoare sarcini devin o problema pentru ei. Cand vezi angajati care fac greseli simple, pe care in mod normal nu le faceau, probabil ca sunt suprasolicitati. Cauta metode de a discuta cu ei despre volumul lor de munca si fii atent la reactiile pe care le au. 

4. Sarcinile dureaza mult mai mult decat de obicei

Indeplinirea unor sarcini intr-un timp mai lung, sau la o calitate mai redusa decat in mod normal, se resimte asupra performantei intregii echipe. Un angajat suprasolicitat a atins deja punctul in care orice efort suplimentar ar face, rezultatele nu se vor imbunatati, fiindca burnout-ul este deja instalat.

Care sunt cauzele care provoaca suprasolicitarea?

Am vazut semnele suprasolicitarii angajatilor, acum este imoportant sa vedem care ar fi principalele cauze care o produc:

1. Personal insuficient 

Poti face economii daca folosesti un numar mai mic de angajati decat ar fi necesar si sa te bazezi pe colegii capabili sa faca munca mai multor persoane. Nu uita ca odata ajunsi la pragul de suprasolicitare, chiar si cei mai buni vor face sarcinile lent si lipsiti de motivatie. 

2. Lipsa prioritizarii sarcinilor

Un ritm de lucru haotic, cu sarcini ce vin fara o prioritizare, de la o zi la alta, inseamna o supunere la stres pentru angajat. Stabilirea unui program, o ierarhizarea a indatoririlor, dar si o ordine de executie a proceselor, asigura un grad de confort celui care trebuie sa le execute. 

3. O cultura organizationala nesanatoasa

Companiile se construiesc in baza unei unei culturi organizationale clar definite si cunoscute de fiecare angajat in parte. Dar, atunci cand rezultatele devin mai importante decat angajatii, ei vor resimti constant presiunea din partea conducerii. 

4. Personalitatea angajatului

Liderii de echipa au rol important in ghidarea colegilor lor. Suprasolicitarea ii indeamna pe unii dintre ei sa spuna cand o resimt, insa altii, din diverse motive, nu realizeaza ca sunt depasiti de situatie. Cei din urma pot ajunge la burnout fara ca nimeni sa-si dea seama. Astfel, datoria managerilor de echipa este sa se asigure si de sanatatea emotionala a celor pe care ii conduc.  

Ce poti face in legatura cu evitarea suprasolicitarii ca angajator sau manager HR?

Oricine poate ajunge la burnout, nu trebuie sa crezi ca angajatii sunt imuni la epuizare. Fa-ti timp pentru a evalua gradul de solicitare al angajatilor prin implementarea de masuri care sa previna si sa te ajute sa gestionezi situatiile aparute.

1. Completeaza-ti echipa. O echipa cu personal insuficient este predispusa sa clacheze. Analizeaza necesarul de specialisti si completeaza numarul in cel mai scurt timp pentru a diminua presiunea de pe cei care duc greul. Daca nu poti angaja repede, ia in considerare externalizarea procesului de recrutare. Nu uita, colorful.hr este la un clic distanta si te poate ajuta rapid prin serviciul de recrutare personal.
2. Insista ca oamenii sa isi ia pauze. Nu astepta ca oamenii sa ajunga la epuizare. Impune ca o rutina respectarea pauzelor din timpul zilei si incurajeaza-i sa isi ia concediu de odihna pentru a le reduce nivelul de stres. Foloseste o platforma de comunicare interna pentru a promova beneficiile decuplarii de la sursa de stres.
3. Elimina pe cat posibil sarcinile repetitive si consumatoare de timp. Ia in considerare automatizarea proceselor oriunde se poate face acest lucru. Nu uita, colorful.hr te poate ajuta cu toate procesele ce tin de HR, cum sunt administrarea personalului, managementul documentelor sau recrutarea.
4. Respecta echilibrul dintre viata personala si profesionala. Prin puterea exemplului, fii primul care promoveaza acest echilibru si evita sa lucrezi peste program. Sfatuieste si chiar sanctioneaza, daca e nevoie, angajatii care fac overtime in mod constant.
5. Ajuta angajatii care sunt in burnout. Actioneaza imediat ce observi ca unul dintre colegi are nevoie de ajutorul tau. Fa tot posibilul si organizeaza sesiuni 1-to-1 de discutii pentru a-i ajuta sa scape de orice tip de presiune. Mai mult decat atat, acolo unde cazurile de burnout apar repetitiv, aloca un psiholog echipelor tale si propune diferite activitati de relaxare individuala sau in echipe. 

Acestea sunt doar cateva masuri de care companiile ar trebui sa tina cont pentru sanatatatea angajatilor. Nu ezita sa apelezi la specialistii colorful.hr pentru a reusi sa optimizezi sarcinile repetitive ale angajatilor tai.