Ce este un coach si ce poate face pentru afacerea ta?

In lumea in continua transformare in care traim, proprietarii de companii si executivii se lupta zilnic sa tina pasul cu evolutia tehnologica si cu schimbarile inovative din domeniile in care activeaza. Iar rolul unui coach este bine definit, acesta stiind unde si cand sa intervina pentru a ajunge la rezultatele pe care managerii si antreprenorii si le doresc.

Dupa ce evalueaza compania si obiectivele ei, un coach il poate ajuta pe antreprenor sau manager sa isi puna la punct o strategie pentru intarirea punctelor slabe si sa gaseasca solutii creative in diverse directii nevralgice, de la domeniul financiar la management, marketing, planificare strategica, relatia cu clientii sau vanzari

Rolul unui coach in compania ta

Semnalele care trebuie sa-ti dea de gandit ca ceva nu merge bine si ca ai nevoie de cineva care sa te ajute sa faci schimbarile pe care tu nu le intuiesti sunt multe. Este evident insa ca atunci cand afacerea nu atinge tintele propuse si cand se impotmoleste in acelasi punct din care nu mai poate creste, un coach poate veni din exterior cu o alta perspectiva, care sa te ajute la dezvoltarea business-ului.

Un astfel de specialist este calificat si are background-ul si experienta necesare pentru a asista si ghida un manager in dezvoltarea afacerii. Astfel, el te ajuta sa identifici obiectivele care te ajuta sa-ti dezvolti aptitudinile si sa obtii resursele de care ai nevoie pentru a conduce si a creste cu succes un business.

In general, un coach te ajuta sa vezi in perspectiva si sa-ti stabilesti targetul, pe care ulterior te ajuta si sa-l atingi prin intermediul dezvoltarii personale. Te ghideaza pentru a obtine calificarile de care ai nevoie si iti ofera feedback legat de slabiciunile si punctele tale tari. Te ajuta sa identifici oportunitatile de afaceri si chiar te poate pune in legatura cu alti profesionisti si organizatii profesionale care sa te poate ajuta cu bune practici si sa acumulezi cunostinte si experienta.

Un coach se poate ocupa si de viata personala si de atingerea unui echilibru in raport cu viata profesionala, astfel incat afacerea sa nu aiba de suferit din cauza frustrarilor personale. Asculta problemele cu care te confrunti, te ajuta sa-ti setezi obiectivele si sa dezvolti un plan prin care sa le atingi. Bun psiholog, dar si cunoscator al realitatilor economice si al mediului de business, un coach te va incuraja si te va ajuta sa atingi nivelul de incredere care sa te motiveze pentru a ajunge acolo unde ti-ai propus.

Pe scurt, cele mai importante lucruri pe care le poate face un coach pentru afacerea ta sunt urmatoarele:

• Redefineste impreuna cu tine obiectivele, precum si planul de afaceri, oferindu-ti astfel claritate in indeplinirea targeturilor;
• Imbunatateste impreuna cu tine strategiile privind cheltuielile;
• Imbunatateste alaturi de tine performanta business-ului;
• Ajuta la rezolvarea problemelor, transformandu-le in obiective si te sustine sa iti poti dezvolta o gandire tactica;
• Te ajuta sa iti creionezi o strategie pentru pastrarea sau angajarea celor mai potriviti oameni pentru companie;
• Te ajuta la crearea unui mediu de lucru orientat catre performanta;
• Te ajuta la transformarea viziunii asupra business-ului in realitate;
• Te ajuta sa iti construiesti o noua strategie de crestere care sa conduca la cresterea vanzarilor, a cash flow-ului, a profiturilor si a valorii de piata.

In aceste conditii, ne-am putea intreba de ce nu angajeaza toata lumea un coach la firma sau de ce aceasta pozitie nu exista de facto in organigramele companiilor. Fiind o meserie relativ noua – care in Romania a patruns in forta abia in ultimii ani si care a fost mai mult decat necesara in anii de criza economica, in care managerii s-au vazut nevoiti sa schimbe radical modelul de business, sa se reorganizeze si sa faca concedieri masive pentru a se reinventa ca sa reziste pe piata -, gasirea unui coach care sa poata indeplini toate punctele listate mai sus se poate dovedi o provocare.

Pentru ca, dupa cum am vazut, un bun coach nu este suficient sa se priceapa doar la training si la psihologie, ci trebuie sa fie si un fin cunoscator al strategiilor de afaceri, precum si al domeniului in care activeaza proprietarul business-ului pe care il ghideaza.

Care este diferenta dintre coach, mentor si consultant

Desi cei mai multi dintre cei care ofera consultanta se autointituleaza coach, in realitate, ei sunt mentori sau consultanti. Care este diferenta dintre cele trei concepte?

Un mentor este o persoana care a facut deja ceea ce vrei sa faci si tu si a avut succes. A trecut prin niste experiente, iti poate da sfaturi si te poate pregati pentru ceea ce urmeaza sa ti se intample. Un mentor iti va crea o perspectiva a ceea ce urmeaza in drumul ales de tine si iti va explica pasii pe care trebuie sa-i faci pentru a evita greselile. Un mentor, insa, nu te va putea ghida decat in domeniul in care activeaza si el si-ti va da sfaturi doar din propriile experiente.

Un consultant sau un ”adviser” este acea persoana pe care o angajezi pentru a rezolva o problema concreta cu care te confrunti la un moment dat in afacerea ta. Consultantul de obicei pune un diagnostic, gaseste punctele slabe, aspectele care nu functioneaza si vine cu o solutie, pe care uneori te ajuta sa o si pui in pactica. O companie angajeaza, de obicei, un consultant pentru a identifica o problema care nu a putut fi identificata intern.

Un coach este persoana care isi ajuta clientul sa se dezvolte, sa creasca si sa gaseasca raspunsuri si rezolvari. Cu alte cuvinte, un coach nu iti ofera doar undita, ci te invata si cum sa pescuiesti. De regula, este el insusi un specialist in business development si gandire strategica. Un bun coach se pricepe la toate ariile de dezvoltare ale unui business, astfel incat sa-si ajute clientul sa ia cele mai bune decizii pentru afacerea sa.

Cum alegi cel mai potrivit coach?

Piata de coaching este in plina expansiune in ultimii ani si in Romania, tot mai multi experti oferindu-si serviciile de coaching in business. Dar, ca in orice domeniu, exista si varfuri, dar si oameni mai putin pregatiti care, in cel mai bun caz, nu vor produce niciun fel de efect asupra afacerii tale. Asadar, specialistii recomanda cateva lucruri de care sa tii cont atunci cand iti cauti un coach.

In primul rand, asa acum se face de fiecare data atunci cand vrei sa angajezi un om, cauti referinte despre el. Fie ca este vorba despre prezenta lui online, fie despre companiile pentru care a lucrat, un coach trebuie evaluat din toate punctele de vedere inainte de a fi angajat.

Atentie, insa, notorietatea online, de exemplu, nu inseamna ca persoana respectiva este si cea mai potrivita sau mai capabila. Asadar, cea mai buna evaluare va fi obtinuta din teren, de la managerii care au lucrat cu expertul respectiv. In cazul in care este angajat al unei firme multinationale de profil, aceasta este, in general, o carte de vizita pentru profesionalismul persoanei respective.

In acelasi timp, este preferabil sa alegi pentru afacerea un coach care are experienta in domeniul in are activezi si care vorbeste aceeasi limba. Pentru ca a face coaching pentru o companie din sectorul farma poate fi diferit fata de a face coaching pentru o companie care ofera servicii, de exemplu. La fel cum un terapeut are cunostintele necesare pentru a lucra cu o persoana acolo unde este nevoie, un coach trebuie sa stie sa ajute un manager sa-si imbunatateasca calitatile de lider si performantele.

Si nu in ultimul rand, un aspect la fel de important este sa te potrivesti cu coach-ul tau. Dincolo de pregatire si experienta, este obligatoriu ca intre cei doi sa existe incredere pentru a obtine rezultatele vizate.

Indiferent in ce stadiu s-a impotmolit afacerea ta, un coach este cu siguranta omul care te poate scoate din impas si care poate veni cu o noua perspectiva la care tu nu te-ai gandit. Important este, insa, sa-l gasesti pe cel care ti se potriveste, caruia sa-i acorzi toata increderea si care te va duce la rezultatele pe care le astepti.