Calitatile unui bun recrutor. Cum alegi cei mai buni angajati pentru compania ta

Daca in urma cu cativa ani, departamentul de resurse umane reprezenta doar locul in care se faceau recrutarile si unde se calculau salariile, mai ales, in ultima decada, HR-ul a devenit mai mult decat atat. Este un departament perfect intregrat in organigrama oricarei companii mari si medii, care conteaza la fel de mult ca toate celelalte si care participa la punerea in aplicare a strategiei de dezvoltare pe termen lung.

Chiar am putea spune ca este unul dintre cele mai importante departamente, daca ne gandim ca se ocupa cu recrutarea tuturor oamenilor care urmeaza sa ia parte la dezvoltarea companiei, iar resursa cea mai de pret a unei organizatii sunt oamenii sai.

Recrutorul este cel care intra primul in contact cu viitorul angajat. Si, pe langa calitati de psiholog si de fin cunoscator al pietei pe care activeaza, recrutorul are o serie de provocari in fata sa in 2017. Cum va reusi sa le faca fata? Doar daca poseda macar cele zece calitati de mai jos.

De ce esueaza unii recrutori

Specialistii in resurse umane spun ca cele mai mari costuri de personal pe care le au companiile sunt pe primul loc salariile si pe locul doi recrutarea de oameni nepotriviti, care nu aduc plus valoare si nu sunt profitabili.

Un bun recrutor trebuie sa aiba capacitatea de a gasi candidatul ideal pentru angajatorul sau, pentru ca potrivirea perfecta dintre angajat si organizatie este de cele mai multe ori o utopie: este frumoasa, dar lipseste cu desavarsire. Astfel, recrutorul care va reusi sa apropie aceasta relatie cat mai mult de perfectiune va fi declarat recrutorul anului.

Dar si in aceste conditii, atunci cand recrutam, candidatii trebuie supusi unui test pentru a trece cu bine peste proces si pentru a fi angajatii cei mai potriviti. De ce esueaza unii dintre recrutori? In primul rand, spun specialistii in resurse umane, pentru ca nu cauta mai intai “in-house”. De cele mai multe ori, viitorii angajati pot fi recrutati dintre actualii angajati.

O alta problema este, totodata, si utilizarea aceleiasi surse de recrutare. Specialistii sustin ca un recutor profesionist va folosi toate canalele de recrutare pe care le are la dispozitie pentru a face alegerea corecta.

Calitatile unui bun recrutor

1. Sa aiba abilitati de marketing bine dezvoltate

Din cauza lipsei acute de talente, in 2017, mai mult ca oricand, recrutarea trebuie sa se transforme intr-un job de marketing si de vanzari, la care se adauga si cunostinte de specialitate. Ca in orice afacere, un bun recrutor trebuie sa aiba capacitatea de a-si convinge potentialii clienti ca au facut alegerea corecta. Trebuie sa fie capabil sa marketeze oportunitatile de angajare celor interesati intr-un mod care sa-i faca pe acestia sa se simta norocosi ca au o asemenea oferta.

In acelasi timp, un bun recrutor trebuie sa aiba capacitatea de a gasi candidatul ideal pentru angajatorul sau, pentru ca potrivirea perfecta dintre angajat si organizatie este de cele mai multe ori o utopie: este frumoasa, dar lipseste cu desavarsire. Astfel, recrutorul care va reusi sa apropie aceasta relatie cat mai mult de perfectiune va fi declarat recrutorul anului.

2. Sa creeze un brand al angajatorului

Tot de recrutor tine si capacitatea angajatorului de a-i atrage pe cei mai buni specialisti din piata. Faptul ca atunci cand participa la sondaje, cei mai multi tineri raspund ca ar vrea sa lucreze pentru Google sau Apple nu este intamplator. Companii ca cele de mai sus nu si-au castigat notorietatea printre angajati si poentiali angajati peste noapte. Au reusit, cu ajutorul unei culturi organizationale si a unui puternic brand de companie, sa ajunga in topul celor mai doriti angajatori.

Dar, potrivit unui studiu realizat de LinkedIn, desi 80% dintre managerii de HR considera crearea unui brand puternic printre cele mai importante elemente atunci cand vor sa atraga talente, doar 8% din bugetul lor de recrutare este folosit pentru acest element cheie. De aceea, 2017 este cu siguranta anul celor care stiu sa creeze o cultura organizationala si un brand de companie pentru care toata lumea sa lucreze.

3. Sa aiba o strategie clara in minte

Inainte de a trece la cautarea de talente, recrutorul trebuie sa aiba o strategie bine conturata despre cum trebuie sa fie viitorii angajati. Atunci cand vine in contact cu un candidat, trebuie sa stie ce abilitati cauta in persoana din fata sa, ce experienta trebuie sa aiba si ce fel de personalitate trebuie sa fie pentru a se incadra in job description-ul pe care il are pregatit. Inainte de a lua o decizie, un bun recrutor trebuie sa se intrebe de fiecare data: “Va reusi aceasta persoana sa se integreze in organizatie si sa ofere plusvaloarea de care compania are nevoie?” Daca raspunsul nu este “Da” fara ezitare, atunci cautarea nu s-a incheiat.

4. Sa stie sa se foloseasca de tehnologie, baze de date si algoritmi

Nu mai este o noutate pentru nimeni: in zilele noastre, puterea este la cei care au acces la informatii. La orice fel de informatii. In epoca tehnologiei, a bazelor de date, a algoritmilor, cei mai buni recrutori sunt cei care stiu sa foloseasca in avantajul lor toate aceste instrumente. Datorita accesului facil la internet si a dezvoltarii aplicatiilor de tracking, recrutorii salveaza o gramada de timp si efort in procesul gasirii celor mai buni angajati. Algoritmii de cautare pot aduce candidatii potriviti la locul potrivit, doar pe baza scanarii unor caracteristici, cum ar fi abilitatile sau calitatile de lider, iar automatizarea minimizeaza eroarea umana in identificarea celor mai potriviti candidati.

Automatizarea procesului de recrutare nu este insa suficienta. Este nevoie si de o gandire umana, analitica, pentru a face alegerea corecta. Un recrutor va sti cum sa interpreteze toate datele pe care i le ofera un sistem automatizat, va sti sa le puna in context si sa le umanizeze. Recrutorul trebuie sa stie cum sa se foloseasca de automatizare si unde sa caute datele de care are nevoie, dar decizia angajarii nu poate fi luata de o masina, ci de un om.

5. Sa sape adanc

Candidatul cel mai potrivit nu este cel care poseda doar abilitatile pe care o organizatie le cauta la viitorul sau angajat. Jobul unui recrutor este si sa gaseasca cel mai bun angajat care sa se incadreze in cultura organizationala. In consecinta, adreseaza intrebarile potrivite la interviul de angajare si nu se teme sa sape mai adanc in trecutul candidatului. Identifica valorile si caracteristicile pe care cei mai buni angajati din companie le poseda.

6. Sa-si creeze propria comunitate de talente

Cei mai buni dintre recrutori sunt in legatura permanenta cu “piata” de unde pot gasi cei mai talentati angajati. Fie ca este vorba de grupuri profesionale, retele de socializare, intalniri cu alti colegi de breasla, un recrutor este in contact pemanent cu oamenii care ii pot oferi informatii despre potentiali candidati. Tine legatura cu specialistii din domeniu prin toate mijloacele existente, de la telefon si mesaje, la intalniri fata in fata. In acest fel, recrutorul se transforma intr-un cautator proactiv si permanent, gata sa indentifice adevaratele talente atunci cand le gaseste.

7. Sa stie sa creeze relatii

Recrutarea este personala. Cine vrea o astfel de cariera trebuie sa se pregateasca sa intre in contact cu tot felul de oameni in fiecare zi, din diferite domenii si cu background-uri diferite. Iar un bun recrutor va avea abilitatile necesare pentru a recunoaste calitatile unui potential candidat. Cine vrea sa-si aleaga aceasta meserie trebuie sa fie genul de persoana careia ii place sa cunoasca oameni noi si sa construiasca o relatie bazata pe incredere si confort atat de partea angajatorului, cat si a potentialului candidat.

8. Sa fie un bun comunicator

Din pacate, recrutorii nu aduc numai vesti bune. Uneori, sunt pusi in situatia de a refuza un candidat sau de a anunta un angajat ca nu mai poate lucra in companie din diferite motive. Iar astfel de vesti se dau intotdeauna personal, fata in fata. De aceea, un bun recrutor trebuie sa aiba excelente abilitati de comunicare si trebuie sa stie sa comunice vestile proaste cu tact si empatie.

9. Sa fie capabil sa faca mai multe lucruri in acelasi timp

Un recrutor nu are niciodata prea mult timp liber si nicio zi nu seamana cu alta. Iar de cele mai multe ori trebuie sa faca mai multe lucruri in acelasi timp: sa dea telefoane, sa programeze interviuri, sa se conecteze cu potentiali clienti, sa identifice candidati in bazele de date sau sa completeze teancuri de documente. Cine poate sa faca toate aceste lucruri si altele pe langa pentru mai bine de opt ore pe zi inseamna ca este un recrutor excelent.

10. Sa stie sa asculte

Procesul recrutarii implica multe responsabilitati si multe cerinte. Daca nu are calitati reale de bun ascultator, recrutorul poate intelege gresit atat ceea ce-i cere CEO-ul sau antreprenorul, cat si ceea ce-i spune candidatul. Un bun recrutor are un nivel al atentiei foarte bine dezvoltat, iar daca intelege nevoile si pe cele ale candidatului si gaseste potrivirea perfecta, atunci garantat va avea o cariera de succes pentru multi ani.