CERE O OFERTA

Burnout-ul, boala profesionala a secolului. Cum pot specialistii HR sa combata aparitia burnout-ului in randul angajatilor

EMPLOYEE SELF SERVICE

PERSONNEL ADMINISTRATION

TIME & ATTENDANCE

PAYROLL MANAGEMENT

PERFORMANCE MANAGEMENT

LEARNING & DEVELOPMENT

RECRUITMENT & SELECTION

DOCUMENTS MANAGEMENT

ENTERPRISE SOCIAL NETWORK

hr cloud software
We to color your business
  • 22 noiembrie 2018
  • Cosbuc Elena

Sindromul burnout este considerat a fi boala profesionala a acestui secol, puncteaza Oxford Journals. Mai mult, cazurile continua sa se inmulteasca de la an la an, iar efectele acestui fenomen se resimt in companiile din intreaga lume. Specialistii in resurse umane colaboreaza indeaproape cu medici specializati in diverse ramuri ale medicinei si cu psihoterapeuti in incercarea de a combate aceasta disfunctie profesionala intalnita tot mai des in randul angajatilor. Cum se manifesta concret aceasta boala si ce presupune ea? Cum pot evita angajatii aparitia sindromului burnout? Dar departamentele de HR? Vom dezbate subiectul pe larg, in acest articol.

Ce inseamna si cum se manifesta burnout-ul

Termenul de „burnout” a fost folosit pentru prima data in anul 1970 de psihologul american Herbert Freudenberger pentru a descrie consecintele severe ale stresului si ale asteptarilor nerealiste pe care oamenii le au fata de climatul de lucru.

Un alt psiholog din Statele Unite, David Ballard, membru al Asociatiei Americane a Psihologilor, descrie fenomenul ca fiind „o perioada lunga de timp in care o persoana se simte epuizata, iar interesul pentru activitatile zilnice scade, rezultand intr-o scadere a productivitatii la locul de munca”.

In prezent, psihologii sustin ca, de cele mai multe ori, fenomenul de burnout apare fara sa realizam, ne ia prin surprindere si ne seaca de energie, lasandu-ne epuizati si demoralizati, ne deprima fara sa constientizam de ce. Ni se intampla tuturor, indiferent de sex, nationalitate, natura companiei in care lucram sau a industriei in care activam. Putem fi la inceput de cariera, experti in domeniu, manageri intr-o multinationala sau antreprenori ai unui start-up lansat recent, cu totii putem cadea prada acestei boli in momentul in care ne confruntam cu o doza excesiva de stres. Stresul in forma cronica duce la aparitia burnout-ului, acest fenomen cu implicatii serioase pe termen lung, dupa cum atrag atentia medicii.

In general, dorinta oamenilor de a face performanta la locul de munca, precum si asteptarile lor referitoare la avansarea in cariera si/sau la recunoasterea meritelor pot duce la un stres continuu, ce se finalizeaza cu aparitia acestui sindrom. De exemplu, burnout-ul apare in randul medicilor care petrec ore in sir in salile de operatii sau in camerele de garda, printre angajatii companiilor de tip multinationale, unde competitia este ridicata, iar cerintele sunt pe masura.

Simptomele unui fenomen alarmant

Recunoasterea burnout-ului are loc dupa o serie de criterii, potrivit psihologilor. Acestea sunt semne pe care trebuie sa le constientizam, sa ni le asumam si sa incercam sa le corectam, apeland la diverse strategii si modalitati de relaxare. Iata care sunt cele 10 semne care arata ca un angajat se confrunta cu sindromul burnout:

  1. Epuizarea – Te simti in mod constant obosit. Epuizarea poate fi atat fizica, cat si emotionala ori mentala. Sentimentul este unul de secare de energie, indiferent de cat de mult dormi sau te odihnesti;
  1. Lipsa de motivatie – Atunci cand dispare entuziasmul fata de pasiuni, de lucrurile care candva te incantau, fata de sarcinile profesionale si de munca prestata, in general. Efectiv, nu mai gasesti motive de incantare sa te trezesti dimineata si sa te duci la serviciu;
  2. Frustrare si emotii negative - Te simti inutil la locul de munca, pur si simplu ai impresia ca nu mai faci nimic cum trebuie, ca munca prestata nu este apreciata. Atunci cand pesimismul se manifesta fata de tot ceea ce te inconjoara si te simti coplesit de emotii negative, ai toate sansele sa fii cuprins de burnout;
  3. Probleme cognitiv - Stresul cronic iti poate afecta capacitatea de concentrare si de memorare. Cand suntem stresati, ne gandim obsesiv doar asupra lucrului care ne cauzeaza acel stres si nu mai acordam atentie sau importanta altor factori din viata noastra. Acest lucru iti poate afecta abilitatea de a lua decizii;
  4. Scaderea productivitatii profesionale - Burnout-ul are loc pe perioade mari de timp, asa ca o varianta pentru a-ti da seama daca ai ajuns la epuizare este sa compari eficienta ta la locul de munca pe o perioada de doi sau mai multi ani. Cand suferi de stres cronic, productivitatea ta scade si esti mai predispus sa gresesti;
  5. Probleme personale si profesionale - Cand incepi sa ai mai multe conflicte cu cei din jur sau ai tendinta de a te inchide in tine, comunicarea devenind dificila. Se intampla adeseori sa fii prezent doar fizic, dar cu mintea in alta parte, iar cei din jur sa iti faca reprosuri mai des;
  6. Nu mai ai grija de tine - Pentru a face fata stresului, unele persoane se refugiaza sau cauta alinare in obiceiuri nesanatoase: beau mai mult, fumeaza, sunt sedentari, mananca mai mult junk food sau mananca foarte rar, dorm mai putin sau dorm foarte mult;
  7. Nu te poti detasa de locul de munca - Chiar si in timpul liber, iti verifici e-mailul si/sau te gandesti la solutii legate de problemele profesionale. Faptul ca nu te poti detasa si nu mai faci diferenta dintre timpul liber si orele de lucru arata ca te afli sub prea multa presiune;
  8. Nimic nu te mai face fericit - Te simti nefericit in legatura cu tot – cu viata ta personala, cu cea profesionala -, ai senzatia ca toate merg prost in viata ta si nu gasesti modalitati de a imbunatati lucrurile. Mai mult, simti ca nu mai ai nici energia de a face ceva in acest sens;
  9. Probleme de sanatate - Daca ne raportam la perioade lungi de timp, trebuie sa fim constienti ca stresul cronic poate cauza probleme grave de sanatate. Dintre toate, aparatul digestiv este cel mai expus, insa sunt frecvente si problemele cu inima sau tensiunea arteriala, obezitatea ori depresia.

Specialistii in HR au un rol crucial in combaterea burnout-ului

Avand in vedere prezenta ingrijoratoare a acestui fenomen, companiile au inceput sa caute solutii pe care sa le implementeze astfel incat sa stimuleze atat productivitatea angajatilor, cat si existenta unui echilibru intre viata profesionala si cea personala a acestora. Totodata, nenumarate organizatii includ in strategiile de responsabilitate sociala corporativa diverse activitati menite sa ajute angajatii sa se relaxeze si sa scape de stres. Iata cateva exemple de acest fel:

  • Programele de sanatate (care ofera acces la cluburi de sport) ajuta oamenii sa se relaxeze, sa socializeze intr-un mod placut, recapatandu-si echilibrul personal si productivitatea la locul de munca;
  • Atelierele de creatie – fotografie, gastronomie, crafturi si design, decoruri florale etc. – reprezinta o terapie prin arta si o modalitate minunata de a combate stresul si de a stimula creativitatea. Angajatii scapa astfel de anxietate si de stres;
  • Cursurile de dezvoltare personala ajuta angajatii nu doar sa-si depaseasca barierele, cat mai ales sa acumuleze noi cunostinte – profesionale si personale -, sa se inteleaga mai bine si sa se autodepaseasca, sa iasa din zona de confort;
  • Accesul la carti si la platforme de e-learning ii ajuta atat in procesul cotidian profesional, cat mai ales in dezvoltarea personala. Exista numeroase servicii de livrare de carti, care incheie parteneriate cu firmele, iar angajatii primesc gratuit, periodic, cartile de care sunt interesati. Pe langa faptul ca presupune o forma de compensare extra-salariala, le permite sa lectureze si sa se relaxeze, sa se „rupa” de sarcinile zilnice, atunci cand se simt obositi;
  • Posibilitatea ca angajatii sa lucreze remote (de acasa sau din orice loc isi doresc ei) timp de cateva zile pe saptamana/luna, dupa caz – le ofera acestora control si modalitatea de a se organiza singuri in desfasurarea sarcinilor profesionale zilnice, reusind sa-si eficientizeze timpul de lucru in raport cu activitatile libere. Tot mai multe organizatii globale promoveaza acest tip de lucru si tot mai putine mai considera in prezent ca angajatii trebuie sa petreaca minimum 8 ore pe zi la locul de munca;
  • Oferirea unor zile suplimentare de concediu de odihna pentru ca angajatii trebuie sa se detaseze de sarcinile profesionale, de e-mailuri si de alte probleme de serviciu si sa-si ocupe timpul liber cu hobby-urile pe care le au. Recapatarea energiei ii ajuta apoi sa fie mult mai productivi la intoarcerea din vacanta.

Dincolo de strategiile pe care le aplica insa specialistii din resurse umane din cadrul organizatiilor in vederea combaterii acestui fenomen alarmant, psihologii ne recomanda ca fiecare dintre noi sa ne evaluam periodic stilul de viata si sa incercam sa ne dam seama daca ne afla intr-un punct critic, constientizand ca ne putem indrepta spre probleme grave de sanatate si reactionand ca atare. Tot psihologii sustin ca cel mai puternic medicament in lupta cu stresul si burnout-ul il reprezinta socializarea, contactul social, comunicarea cu un prieten, un partener, un membru al familiei. Comunicarea este instrumentul cel mai eficient pentru calmarea sistemului nervos.

La fel de importante precum comunicarea sunt exercitiile fizice si practicarea oricarui fel de activitate sportiva. De asemenea, o plimbare in parc sau prin oras, pret de 30 de minute, 10 minute de mers alert sau cateva exercitii cardio nu doar ca ne protejeaza inima, dar ne regleaza si tensiunea, ne scapa de stres, ne energizeaza si ne imbunatatesc dispozitia. Mai mult, practicarea unor exercitii fizice ne ajuta sa dormim mai bine, mai profund si sa ne trezim mai odihniti.

Pe urmatorul loc se situeaza activitatile creative, care au roluri terapeutice asupra creierului uman. Ele ne destind, ne stimuleaza creativitatea si ne ajuta sa gasim solutii mai rapide. Pasiunile noastre legate de domeniul artistic (de exemplu: muzica, dansul, pictura, fotografia, gastronomia etc.) ne relaxeaza si ne produc sentimente de implinire.

In final, ar fi recomandat sa vorbim si despre vacante (concedii) si despre rolul acestora in viata noastra de a ne ajuta sa ne detasam de lucrurile cotidiene, de a uita de probleme, de a ne concentra pe lucrurile care ne fac placere si de a ne energiza, de a ne incarca bateriile cu buna dispozitie.

Dincolo de toate aceste modalitati de a mentine un echilibru intre viata personala si cea profesionala, fiecare dintre noi ar trebui sa-si cunoasca insa propriul mecanism intern, propriul ceas biologic si sa faca la timp schimbari in stilul de viata astfel incat sa nu ajunga sa se simta epuizat si stresat pentru o perioada lunga de timp sau depasit de anumite responsabilitati. Este important sa invatam sa refuzam lucrurile care ne incarca negativ si sa dam curs acelor idei care ne implinesc si ne ajuta cu adevarat in dezvoltare.

Daca ti-a placut articolul, lasa-ne o parere.
Average rating: 4

Aboneaza-te la newsletter


CAUTI UN MODEL DE DOCUMENT?

HR CLOUD SOFTWARE

COLORFUL.HR

Vezi mai multe detalii