Epuizarea profesionala in munca de acasa. Cum recunosti angajatii care sufera de burnout

Milioane de oameni din toata lumea au facut tranzitia catre lucrul de acasa. Si, deloc surprinzator, primul gand al angajatorilor a fost sa gaseasca o solutie pentru a se asigura ca salariatii raman productivi, iar fluxul obisnuit de lucru nu este perturbrat de pauzele pe care acestia le-ar putea lua in compania familiei. Iar daca unii angajati s-au intors deja la birou, altii lucreaza inca din confortul propriului camin, pe o perioada nedefinita. Astfel ca incet, incet se contureaza la orizont (mai ales in contextul crizei economice care se prefigureaza) o noua provocare si una care va influenta viata echipei pe termen lung daca nu sunt luate masuri din timp: burnout-ul sau munca in exces.

Semnele unui angajat care sufera de burnout

Iata cum recunosti angajatii care sufera de epuizare profesionala:

Empatia se invata 

Se concentreaza greu in sedintele virtuale, este mereu pus pe cearta sau, din contra, evita conversatiile de substanta cu echipa ori se imbolnaveste des. Asa se contureaza imaginea unor angajati care sufera de burnout. Iar acest angajat poate fi oricine din echipa ta sau poti fi chiar tu. Apare demotivarea, epuizarea si chiar dorinta de a nu mai munci. Si daca stresul excesiv inseamna ca nu mai faci fata responsabilitatilor, burnout inseamna ca simti cum totul este in zadar. Tocmai pentru a nu ajunge in acest punct, un angajat are nevoie de sprijin continuu. Intalnirile cu echipa, pauzele (chiar si virtuale) de cafea, intalnirile unu la unu te pot ajuta sa recunosti momentele-cheie inainte ca unul dintre membrii echipei sa ajunga la epuizare. Angajatii in cauza pot ajunge sa nege faptul ca sunt demotivati, epuizati ori stresati, asa ca, mare atentie.

Un mix de emotii

Burnout-ul nu este despre a lucra ore intregi peste program si a fi totusi neproductiv, pentru ca orice sarcina ajunge sa fie una de neindeplinit, ci este un mix de emotii care iti pot afecta sanatatea fizica si mentala. Pentru un angajat aflat in pragul epuizarii, un volum de munca suplimentara, prea putine momente in care eforturile ii sunt apreciate, dar si un stil de management defectuos pot avea consecinte mentale greu de suportat. Si, in acest context, unul dintre cei mai cunoscuti “prieteni” falsi ai angajatului aproape de burnout este multitasking-ul. Da, exact aceasta insusire pe care multi dintre oameni o mentioneaza drept calitate la toate interviurile de angajare. De fapt, in loc sa aduca beneficii unui proiect, multitasking-ul are, de fapt, un cost enorm in ceea ce inseamna stresul, respectarea termenelor-limita, acuratetea muncii si, in final, productivitatea echipei. Cine jongleaza permanent cu responsabilitatile este mai probabil sa nu poata respecta termenele de predare atunci cand este implicat in mai multe proiecte. Priveste, asadar, cu alti ochi un subaltern mereu nervos si care rabufneste din senin daca ii ceri date suplimentare dintr-un raport.

O linie fina intre “a fi mereu la dispozitie” si a munci peste program

Unul dintre principiile dupa care se ghideaza o companie sanatoasa este sa se asigure ca angajatii fac diferenta dintre viata profesionala si cea de familie. Iar linia este cu atat mai fina acum, intr-un moment in care esti mai dispus sa accepti un „meeting” dupa program, pentru ca are loc in propria sufragerie, dar si pentru ca “work from home” a schimbat notiunea de angajatul ideal. Munca la distanta estompeaza, asadar, barierele dintre orele de program, fusul orar dupa care lucreaza clientii ori zilele de weekend. Este insa de datoria managerilor sa tina o evidenta clara a angajatilor din fiecare proiect, sa aiba mereu la indemana pontajul electronic si sa vada concret cate ore a muncit fiecare persoana. Doar asa poate fi evitata epuizarea echipei, prin distribuirea corecta a sarcinilor de lucru. Si, mai mult ca oricand, se evita supraincarcarea unor angajati cu indatoriri suplimentare pentru a suplini scaderea productivitatii altor membri ai echipei. Atentie, in acest context, si la persoanele care se ofera mereu sa participe in proiectele noi ori accepta sa preia sarcini noi. Evalueaza exact volumul de munca per angajat inainte sa distribui noi responsabilitati. Munca fara oprire este tot un sindrom al burnout-ului profesional si afecteaza viata personala. Angajatul incepe sa isi neglijeze familia si prietenii, pentru ca pune accent doar pe rezultatele profesionale.

Sindromul de burnout apare de cele mai multe ori la persoanele a caror profesie implica o responsabilitate deosebita si interactiuni frecvente cu oamenii. Managerii sunt cei care trebuie sa aiba maturitatea profesionala si un stil pozitiv de leadership pentru a impulsiona schimbarea si ambitia in oameni, nu de a-i face sa alerge dupa tinte greu de indeplinit si sa-i determine astfel sa-si riste sanatatea. Toate aceste recomandari sunt binevenite in situatia in care 8% dintre angajatii romani deja sufera de burnout, potrivit unui studiu citat de Ziarul Financiar la inceputul anului.

Sursa Foto: Unsplash.com